Service Manager

Service Manager📍 WarszawaUoP | 12 000 - 13 000 PLN BruttoO roliDla naszego klienta, międzynarodowej firmy z obszaru rozwiązań technologicznych dla biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Service Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój i zarządzanie biznesem serwisowym w Polsce.To rola o dużym wpływie, łącząca odpowiedzialność strategiczną i operacyjną – idealna dla lidera, który chce rozwijać organizację serwisową i budować przewagę konkurencyjną poprzez jakość usług.Twoje zadaniaOdpowiedzialność za rozwój biznesu serwisowego (P&L, sprzedaż, marża, udział rynkowy)Tworzenie i wdrażanie strategii serwisowej (kontrakty, pricing, modele sprzedaży)Zarządzanie zespołami: Field Service, Technical Service oraz Back OfficeBudowanie i rozwój oferty serwisowej dopasowanej do segmentów klientówMonitorowanie i realizacja KPI operacyjnych oraz jakościowychWspółpraca z międzynarodowymi strukturami i udział w projektach regionalnychWdrażanie standardów i optymalizacja procesów serwisowychPlanowanie budżetu, prognozowanie i działania korygująceKogo szukamyMin. 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym min. 2 lata w zarządzaniu biznesem serwisowymDoświadczenie w Service Management oraz Service OperationsZnajomość modelu biznesowego usług B2BDoświadczenie w zarządzaniu P&L i realizacji celów finansowychSilne kompetencje liderskie i doświadczenie w zarządzaniu zespołemOrientacja na wynik i umiejętność pracy na KPIBardzo dobre umiejętności komunikacyjne i relacyjneBiegła znajomość języka angielskiegoOferujemyPrywatna opieka medycznaDodatkowy dzień wolny z okazji urodzinZniżki na produkty z oferty firmyLekcje języka angielskiegoDostęp do platformy szkoleniowej oraz warsztatów rozwojowychWsparcie psychologiczneKonkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodamiAuto służbowePremia roczna