Service Manager

Zakres obowiązków • Nadzór nad bezpośrednimi relacjami z klientem (w tym klientem globalnym)• Aktywny udział w rozwoju i budowaniu struktury działu serwisowego• Organizowanie oraz koordynowanie działań uruchomieniowych, serwisowych i posprzedażowych (w tym gwarancyjnych)• Odpowiedzialność za proces sprzedaży części zamiennych i usług serwisowych• Współpraca z działem konstrukcyjnym oraz logistyką• Przygotowywanie ofert i wycen usług oraz części zamiennych• Zarządzanie zespołem serwisantów i techników• Weryfikacja wycen i nadzór nad realizacją usług serwisowych• Udział w wybranych działaniach serwisowych u klientów Wymagania • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/ C1 (kontakt z klientem globalnym)• Gotowość do częstych wyjazdów służbowych ( cały świat)• Wykształcenie techniczne oraz chęć do podnoszenia swoich kwalifikacji• Doświadczenie na stanowisku związanym z serwisem, automatyzacją lub uruchomieniami• Znajomość procesów serwisowych oraz cyklu życia produktu (w tym posprzedażowego)• Dobra znajomość pakietu MS Office• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne• Umiejętność zarządzania zespołem• Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem• Proaktywność i samodzielność w wykonywaniu zadań• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu• Znajomość systemów ERP/CRM, doświadczenie w ofertowaniu – mile widziane Oferujemy • Pracę w firmie będącej liderem w swojej branży • Udział w tworzeniu nowoczesnego działu serwisowego w międzynarodowej organizacji • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia • Stabilne zatrudnienie i realna możliwość rozwoju • Pakiet relokacyjny • Dofinansowanie do urlopu