Senior ServiceNow Catalogue Manager

Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp, która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego.Jako Pentacomp tworzymy rozwiązania IT łączące innowacyjność z latami doświadczeń - a ich mamy całkiem sporo. Istniejemy na rynku prawie 30 lat i możemy pochwalić się wieloma zrealizowanymi projektami.Poszukujemy doświadczonego specjalisty ServiceNow, który będzie odpowiedzialny za projektowanie, konfigurację oraz utrzymanie Service Catalog. Idealny kandydat potrafi samodzielnie zarządzać swoją pracą, efektywnie współpracować z interesariuszami oraz dbać o wysoką jakość i użyteczność tworzonych rozwiązań.Oferujemy:Praca 100% zdalnaPraca w pełnym wymiarze godzin:Forma współpracy: B2BStawka do 160 pln/h netto + VAT B2B w zależności od doświadczeniaMożliwość skorzystania z prywatnej opieki zdrowotnej oraz karty sportowejZakres obowiązków:Projektowanie i tworzenie nowych formularzy, workflow oraz flow w ServiceNow (w tym formularzy opartych na opcjach)Konfiguracja pozycji katalogowych, zmiennych oraz procesów akceptacjiUtrzymanie i rozwój Service Catalog zgodnie z najlepszymi praktykamiRozwiązywanie problemów i błędów związanych z katalogiem usługTworzenie czytelnych, przyjaznych użytkownikowi opisów pozycji katalogowychDbanie o estetykę i kontekst – dodawanie obrazów oraz poprawa doświadczenia użytkownikaWspółpraca z interesariuszami w celu zbierania i doprecyzowania wymagańSamodzielne zarządzanie zadaniami, ustalanie priorytetów i efektywna organizacja pracyWymagania:Bardzo dobra znajomość platformy ServiceNow (SNOW)Praktyczne doświadczenie z Service Catalog i najlepszymi praktykami katalogowymiDoświadczenie w projektowaniu formularzy, workflow i Flow DesignerUmiejętność zbierania, analizy i zarządzania wymaganiamiZdolność do samodzielnej pracy i rozwiązywania problemówWysoka dbałość o szczegóły, kontekst oraz prezentację rozwiązańUmiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszyAngielski na poziomie minimum B2 (praca w międzynarodowym środowisku)Umiejętności techniczneServiceNow (SNOW)Zbieranie wymagań (Requirements Gathering)Zarządzanie wymaganiami (Requirements Management)Dodatkowe umiejętnościZarządzanie interesariuszami (Stakeholder Management)Rozwiązywanie problemów (Troubleshooting)Dobra komunikacja i umiejętność pracy zespołowejZapraszamy do aplikowania!