Senior Digital Solutions Architect (m/w/d)

Einleitung

Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen...

...die bestmögliche Entscheidung zu treffen, um ihre Werte zu schützen und selbstbestimmt zu leben. Dies erreichen wir, durch unsere hybride, unabhängige 360°-Beratung. Dabei vereinen wir digitale Innovation und Beratungs-Knowhow.

UNTERNEHMEN

Über Albatros Financial Solutions GmbH

Wir sind ein Unternehmen innerhalb der Lufthansa Group. Als Versicherungsmakler und Dienstleister beraten und betreuen wir seit über 40 Jahren Unternehmen und Arbeitnehmer/-innen inner- und außerhalb der Lufthansa Group in allen Fragen zu privaten Versicherungen, zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) sowie zu Kapitalanlagen und Finanzierungen. Mit über 130.000 Kunden und mehr als 300.000 betreuten Verträgen gehören wir zu den größten Belegschaftsmaklern in Deutschland.

AUFGABEN

Als Senior Digital Solutions Architect übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen IT, Systemanbietern und den Fachbereichen. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation, eine effiziente Priorisierung technischer Themen und eine leistungsfähige, zukunftsfähige IT-Infrastruktur.

• Koordination zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern
• Sicherstellung klarer, adressatengerechter Kommunikation
• Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von IT-Tickets, Störungen und Serviceanfragen
• Abstimmung von Lösungswegen und Dokumentation von Entscheidungen
• Pflege und Ausbau zentraler Übersichten zu Systemen, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten, SLAs und Ansprechpartnern
• Betreuung und Weiterentwicklung des Störungsmanagements
• Vorbereitung, Protokollierung und Nachverfolgung von IT-Meetings
• Unterstützung bei Erhebung und Umsetzung technischer Anforderungen
• Koordination und Mitarbeit in technischen Projekten
• Mitwirkung an Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung von Verbesserungen

VORAUSSETZUNGEN

Du bringst ein starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit. Zudem arbeitest du sicher, präzise und lösungsorientiert in einem vielseitigen, dynamischen IT-Umfeld.
Dann werde Teil des Albatros-Teams!

• Ausbildung/Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Systemadministration oder vergleichbar
• Erfahrung in IT-Koordination, IT-Service-Management oder Schnittstellenrollen
• Fundiertes Verständnis moderner IT-Systeme, Anwendungsmanagement und Service-Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse in MS365/Teams, Ticketing-Systemen und idealerweise CRM (BSI)
• Fähigkeit, technische Themen präzise aufzubereiten und in fachliche Anforderungen zu übersetzen
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Dienstleisterkoordination
• Sehr gute Organisation, strukturierte Arbeitsweise, zuverlässige Dokumentation
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an Stakeholder-Zusammenarbeit
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit zur Parallelkoordination und Priorisierung

Wir bieten

STANDORT

Frankfurt am Main

Hamburg

Köln

EINSTIEGSLEVEL

Direkteinstieg

BERUFSFELD

IT

ARBEITSZEIT

Vollzeit

BEFLÜGELNDES UMFELD

BENEFITS

Altersvorsorge / Betriebsrente

Kostenloses Parken

Flugvergünstigungen

Diensthandy / iPad

Jobrad

Sabbatical

Mobiles Arbeiten möglich

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Snacks / Getränke

Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen

Rabatte

Kontakt

www.albatros.de