Senior Customer Success Managerin (w/m/d).

Ihre Aufgaben

Über unsDeine Rolle rd. Mit Projektleitung und Sales entwickelst du smarte Strategien, um die Nutzung von MOXIS konsequent auszubauen, Kundenbeziehungen nachhaltig zu festigen und langfristigen Erfolg messbar zu machen. Dein Anspruch ist klar: Kunden erfolgreicher machen, Wachstum vorantreiben und XiTrust als unverzichtbaren Partner positionieren. Deine Mission:

• Du steuerst und berätst unsere Bestandskunden über den gesamten Lifecycle – mit klarem Fokus auf Ergebnisse.
• Du analysierst Kundenbedürfnisse präzise und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen, um MOXIS optimal einzusetzen.
• Cross- und Upselling-Potenziale erkennst du schnell und setzt sie gemeinsam mit dem Sales-Team konsequent um.
• Du arbeitest eng mit Projektleitung, Support und Produktmanagement zusammen und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• Workshops, Schulungen und Onboardings führst du effizient und zielorientiert durch.
• Du monitorst die Nutzung von MOXIS, leitest Handlungsempfehlungen ab und bringst diese klar in Reportings für Kunden und interne Stakeholder ein.
• In Eskalationssituationen handelst du lösungsorientiert und stellst sicher, dass Vereinbarungen eingehalten und Ergebnisse geliefert werden.

Das bringst du mit:

• Nachweisbare Erfolge im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren SaaS-Rolle – du weißt, wie man Kunden entwickelt und Ergebnisse liefert.
• Durchsetzungsstarke Kommunikation: Du überzeugst klar und zielgerichtet – intern wie extern.
• Unternehmerisches Mindset und analytische Schärfe: Du erkennst Chancen sofort und treibst deren Umsetzung voran.
• Technisches Verständnis mit Umsetzungsfokus: Du erklärst komplexe Lösungen einfach und führst Stakeholder zielgerichtet zum nächsten Schritt.
• Teamplayer: Du agierst verlässlich an Schnittstellen zu Sales, Projektmanagement und Technik – und hältst Projekte in Bewegung.
• Souveräne Sprachskills: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um auch in dynamischen oder anspruchsvollen Situationen optimal zu performen.

Das erwartet dich bei uns:

VollzeitArbeitsort: Österreich | 8020 Graz

• Wachstumsunternehmen:
• Nachhaltigkeit:
• Kreativer Freiraum:
• Offene und kollaborative Kultur:
• Moderne Ausstattung:
• Flexibilität:
• Weiterentwicklung:
• Gemeinschaft:

Vergütung:

Kontakt

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