Salesforce CRM Consultant (m/w/d)

Über das Unternehmen

Ein führendes Handels- und Touristikunternehmen mit europaweiter Präsenz treibt die Digitalisierung seiner Kunden- und Serviceprozesse konsequent voran. Im Mittelpunkt stehen moderne CRM-Lösungen, die Fachbereiche optimal unterstützen und Kundenerlebnisse nachhaltig verbessern. Zur Verstärkung des Teams wird eine beratungsstarke Persönlichkeit gesucht, die Business-Anforderungen in tragfähige Salesforce-Lösungen übersetzt.

Deine Aufgaben

• Beratung interner Fachbereiche rund um die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce CRM-Landschaft
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern
• Übersetzung fachlicher Bedarfe in umsetzbare Lösungskonzepte – gemeinsam mit Entwicklerinnen und Product Ownern
• Moderation von Workshops sowie Begleitung von Projekten von der Idee bis zum Go-live
• Sicherstellung einer nachhaltigen, anwenderorientierten Nutzung von Salesforce im Arbeitsalltag
• Sparringspartnerin für Fachbereiche bei Prozessoptimierungen und digitalen Innovationen

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise mit Salesforce
• Ausgeprägtes Beratungsverständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich zu strukturieren und in Lösungen zu überführen
• Erfahrung in agilen Projektstrukturen von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich

• Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Spannende CRM-Projekte mit hoher strategischer Relevanz
• 40 % Remote-Möglichkeit (2 Tage Homeoffice pro Woche) und flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung am Standort Köln
• Individuelle Weiterbildungsangebote und langfristige Entwicklungsperspektiven

Weitere Informationen

Interesse an diesem Karriereschritt?

Als dein Ansprechpartner begleite ich dich diskret durch den gesamten Prozess. Wenn du Lust hast, die digitale Zukunft namhafter Unternehmen aktiv zu gestalten, sende mir gerne dein Profil oder deine Eckdaten (Schwerpunkte im Salesforce-Umfeld, Führungserfahrung, Gehaltswunsch und Verfügbarkeit).