Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Einleitung

Die US-amerikanische Materion Gruppe ist seit fast 100 Jahren eine Pionierin im Bereich innovativer Werkstoffe. Mit rund 3.700 Mitarbeitern an 36 Standorten weltweit und drei starken Geschäftsfeldern – Electronic Materials, Precision Optics und Performance Materials – unterstützen wir High-Tech-Unternehmen auf der ganzen Welt mit innovativen Werkstofflösungen. Als Partner unserer Kunden entwickeln wir die Werkstoffe der Zukunft, denn unsere kundenspezifischen Produkte sind oft der Schlüssel zu völlig neuen Anwendungen und Technologien, u.a. in den Bereichen Halbleiter, Flugzeugbau, Telekommunikation, Gebrauchselektronik, Medizintechnik, Wissenschaft und Energiegewinnung. In den letzten Jahren haben wir unsere Präsenz in Europa signifikant erhöht und sind dort nun mit mehreren Vertriebs- und Produktionsstandorten vertreten.

Materion Electronic Materials in Alzenau ist seit 2017 das Zentrum unseres europäischen Target Business. Wir streben nach Agilität und Fortschritt. Deshalb rekrutieren wir herausragende Fach- und Führungskräfte und entwickeln Talente, die wachsen und unsere weitere Entwicklung mit ihren Ideen und ihrem Knowhow in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld mitgestalten wollen. Werde Teil von Materion und mache den Unterschied!

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort, befristet auf 18 Monate, einen

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Aufgaben

Sie möchten in einem modernen und zukunftssicheren Produktionsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann unterstützen Sie unser Team am Standort Alzenau bei der operativen Kundenauftragsabwicklung – von der Bestellung über die Lieferterminverfolgung bis hin zur Rechnungsprüfung – für einen klar definierten Kundenbereich auf globaler Ebene. Dabei koordinieren Sie die Schnittstellen zur Produktionsplanung und -steuerung, um Liefertermine optimal zu gestalten, sowie zur Logistik für die reibungslose physische Auslieferung an unsere Kunden. Zu Ihren weiteren spannenden Aufgaben zählen:

• Abwicklung von Edelmetallgeschäften im Rahmen der Auftragsbearbeitung inklusive Kontenführung und Steuerung der Recycling-Prozesse.
• Erstellung individueller, präziser Angebote sowie deren Nachverfolgung.
• Reklamationsmanagement inklusive Reporting im MPower CRM und aktive Unterstützung bei der Findung zufriedenstellender Lösungen für alle Beteiligten.
• Pflege aller relevanten Vertriebsstammdaten in SAP.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Kolleginnen und Kollegen aus Produktmanagement, Technology & Innovation, Produktion, Finance, Engineering und Sales.
• Beantwortung technischer Kundenanfragen, Nachverfolgung von Bestellungen und Sicherstellung einer exakten Gewichtskontenführung.

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem technischen Verständnis
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung eines international tätigen Produktionsunternehmens
• Fundierte Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen
• Technisches Verständnis gepaart mit hoher Zahlenaffinität
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Teamorientierung
• Proaktive, flexible und motivierte Arbeitsweise
• Effizientes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Was wir Ihnen bieten? Eine attraktive Vergütung und hervorragende Sozialleistungen (u. a. Lebensphasenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung) entsprechend des Tarifvertrags der Chemischen Industrie. Zudem erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen, flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in kollegialen Teams.

Weitere Informationen

Wir freuen uns, wenn Sie den Schritt zu etwas Neuem wagen. Bewerben Sie sich jetzt online unter Materion Karriere.

Materion Advanced Materials Germany GmbH, Borsigstr. 10, 63755 Alzenau, www.materion.com