Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Über uns

STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzten wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause!

Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lass uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!

Wir suchen Verstärkung für unser Team in Nürnberg:

Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Die EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH mit Sitz in Nürnberg ist eine Tochtergesellschaft der STIEBEL ELTRON Gruppe, einem führenden Unternehmen für moderne Haustechnik und nachhaltige Energielösungen. Wir verantworten den Vertrieb von haustechnischen Produkten sowie die Erbringung vielfältiger Dienstleistungen im Bereich Multichannel.

Deine Aufgaben:

• Du erfasst Kundenaufträge in unserem SAP-System – eingehend über E-Mail oder Edifact.
• Du verfolgst Aufträge, überwachst Liefertermine und gibst zuverlässige Liefer- und Preisauskünfte.
• Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und sorgst für eine professionelle Betreuung.
• Du stimmst Terminabweichungen ab und stellst eine reibungslose Koordination sicher.
• Bei Lieferengpässen entwickelst du passende Alternativlösungen für unsere Kunden.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Du bearbeitest Transportschäden und Preisdifferenzen nach unseren internen Vorgaben.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Bürokaufmann (m/w/d).
• Du bringst Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit.
• Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Du verfügst über gute MS‑Office‑Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word); SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Du wirst Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams.
• Dich erwarten verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben sowie gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen.
• Du arbeitest in flachen Hierarchien, mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einer offenen Kommunikations- und konstruktiven Feedback-Kultur.
• Du erhältst einen guten Start durch ein strukturiertes Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
• Du profitierst von Gleitzeit und der Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten.
• Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung mit leistungsorientiertem Entgeltbestandteil sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und tariflichem Zusatzgeld.
• Zudem bieten wir attraktive Sozialleistungen wie Bike-Leasing und einen Zuschuss zur MetallRente.

Kontakt:

Passt dein Profil? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsportal.

Bei Fragen steht dir gern Jörg Teklenburg aus dem Bereich Personal zur Verfügung.

EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH
Gutenstetter Straße 10
90449 Nürnberg

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