Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenregulierung

Was erwartet dich bei uns?

Die HUK Dienstleistung GmbH ist Teil des größten Kfz-Versicherers Deutschlands, der HUK-COBURG. Wir und unsere 390 Mitarbeitenden stehen für eine empathische, moderne und zuverlässige Schadenbearbeitung und bieten dir einen sicheren, wertschätzenden Arbeitsplatz mit attraktiven Benefits.

Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter für Schadenregulierung betreust du Kundinnen und Kunden in einer herausfordernden Lebenslage: bei einem Kfz-Schaden. Vom Moment der Schadenmeldung bis zur Auszahlung des Kaskoschadens bist du zentrale Kontaktperson – empathisch, lösungsorientiert und zuverlässig. Du leistest echten Beitrag und gibst Sicherheit, wenn sie am meisten gebraucht wird.

Du bringst Berufserfahrung aus der Versicherungsbranche oder angrenzenden Bereichen mit – idealerweise im Schadenservice, in der Schadenregulierung oder im Versicherungsinnendienst. Mit deinem Fachwissen, deiner Kommunikationsstärke und deiner sorgfältigen Arbeitsweise bist du bestens für diese verantwortungsvolle Aufgabe vorbereitet.

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden in einer für sie meist ungewohnten und stressigen Situation.
• Aufnahme von Kasko-Neuschäden (telefonisch, schriftlich in unser IT-System/Schadensystem) und weitere Organisation und Steuerung (z. B. Einleitung von notwendigen Sofortmaßnahmen).
• Aufnahme und Bearbeitung von Unwetterschäden.
• Prüfung und Entscheidung über den Versicherungsschutz und Deckungsumfang in der Schadenregulierung.
• Aktives Schadenmanagement und Vermittlung an Partnerfirmen.
• Sorgfältige Prüfung und Bearbeitung eingereichter Unterlagen wie z. B. Gutachten, Kostenvoranschläge und Rechnungen.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung oder mindestens drei Jahre vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrungen und Kenntnisse im Versicherungsbereich sind von Vorteil aber kein Muss, wir stellen nach Erfahrungswerten ein und bringen dir in umfassenden Schulungen alles bei.
• Freude an der Kommunikation - Du bist gern in Kontakt mit Menschen.
• Du bist Teamplayer, aber auch in der Lage, selbstständig Aufgaben zu übernehmen und zu erledigen.
• Deine Persönlichkeit vereint Freundlichkeit, Verbindlichkeit und ein authentisches Auftreten.
• Du hast Routine im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, insbesondere MS Office.
• Du verfügst über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie über Verhandlungsgeschick.
• Du schätzt Genauigkeit, Diskretion und bringst neue Ideen ein.
• Du kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen und meisterst Veränderungen mit einem kühlen Kopf.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Dein Profil passt besonders gut ...

... wenn du Erfahrung in der Schadenbearbeitung, Schadenregulierung oder im Schadenmanagement mitbringst – insbesondere im Kfz- oder Versicherungsumfeld.

Zum Beispiel:

• Sachbearbeiter Schaden / Schadensachbearbeiter (m/w/d) – mit Erfahrung im Schadenmanagement, in der Kfz-Versicherung, Haftpflichtversicherung oder Sachversicherung.
• Kfz-Schadenbearbeitung mit Praxisbezug – z. B. als Kfz-Sachverständiger (m/w/d), Kfz-Gutachter (m/w/d) oder im Schadenmanagement bei Prüforganisationen.
• Kundenservice im Kfz-Bereich – z. B. als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus, in der Garantie- und Kulanzbearbeitung oder im Reklamationsmanagement / in der Schadenabwicklung.
• Versicherungsinnendienst oder Außendienst mit Schadenerfahrung – z. B. als Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, als Sachbearbeiter (m/w/d) Versicherung oder im Schadenerstkontakt.
• Kundenberatung mit Versicherungsschwerpunkt – im Vertriebsinnendienst, Außendienst oder Kundenservice einer Versicherungsgesellschaft.
• Rechtswesen mit Bezug zur Schadenregulierung – z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) mit Schwerpunkt Versicherungsrecht, Haftungsfragen oder Kfz-Schäden.

Was zählt, ist deine Fachkompetenz im Umgang mit Schadenfällen und dein Anspruch, Kunden serviceorientiert und lösungsstark zu begleiten.

Das bekommst du bei uns

• Hybrides Arbeiten – Arbeitsort Jena: Bei uns hast du die Möglichkeit bis zu 70 % mobil zu arbeiten.
• Unbefristete Festanstellung – in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Faires Einstiegsgehalt nach Vorerfahrung, ab 37.500 € pro Jahr.
• Mobilitätsförderung: Wenn du weiter weg wohnst, unterstützen wir dich bei den Anfahrtskosten mit bis zu 150€ als Tankgutschein oder mit einem Jobticket der Deutschen Bahn.
• 30 Urlaubstage pro Jahr – Work-Life-Balance mit Zeit zum Abschalten.
• Flexibler Bürojob: Individuelle Arbeitszeiten von 20 – 38 Stunden pro Woche.
• Starker Teamspirit: Wird mit regelmäßigen Events und Aktionen (z.B. Gesundheitstag) gestärkt.
• Modernes Arbeitsumfeld mit Spaßfaktor – Klimatisierte Büros, höhenverstellbare Tische, Dachterrasse mit Weitblick und Grill, Tischtennis, Kicker, kostenlose Kaffeespezialitäten, Wasser, Obst & vieles mehr.
• Vielfältige Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Corporate Benefits Rabatte, Fitnessstudio-Kooperationen, Verpflegungsangebote & mehr.
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildung für Fach- und Führungskarrieren.

Deine Arbeitszeiten

• Arbeiten in Voll- und Teilzeit ist möglich. Vollzeit mit 38h in der Woche und Teilzeit individuell nach Absprache.
• Home-Office bis zu 70 % mit gemeinsamen Teamtagen und Teamessen.
• Nach der Schulungsphase arbeitest du in flexiblen Arbeitszeiten. Die gemeinsam zu erreichenden Ziel-Servicezeiten für Kundenanrufe bauen wir mit dem wachsenden Team schrittweise auf.
• Im Sommer kann die Arbeitszeit um bis zu 2 Stunden pro Woche auf 40 Stunden erhöht werden (wenn du Vollzeit arbeitest) und auch mal am Samstag stattfinden. Warum? Weil es im Sommer gerne mal hagelt. Die mehr geleisteten Stunden werden natürlich bezahlt und mit einer extra Zeitgutschrift (+ 25 %) honoriert.

Klingt nach deinem neuen Job?

Maile uns einfach deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

E-Mail:  [email protected]

Sachbearbeiter, Sachbearbeiter Büro, Bürosachbearbeiter, Kaufmännischer Sachbearbeiter, Kaufmännischer Mitarbeiter, Kaufmännischer Angestellter, Mitarbeiter Innendienst, Sachbearbeiter Innendienst, Mitarbeiter Verwaltung, Verwaltungsmitarbeiter, Büroangestellter, Kundenservice, Kundenservice Innendienst, Kundenservice Mitarbeiter, Kundenbetreuung, Kundenberater Innendienst, Service Mitarbeiter, Service Mitarbeiter Innendienst, Servicekoordination, Backoffice, Backoffice Mitarbeiter, Büromanagement, Büroorganisation, Verwaltung, Administrative Sachbearbeitung, Datenpflege, Datenerfassung, Vorgangsbearbeitung, Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Fallbearbeitung, Prozessbearbeitung, Dokumentation, Schadenbearbeitung, Schadenservice, Schadenmanagement, Kfz-Schaden, Schadenerstaufnahme, Versicherungsinnendienst, Versicherungsservice, Autohaus Service, Serviceberater Autohaus, Werkstatt Service, Serviceannahme, Fahrzeugservice, Unbefristet, Vollzeit, Teilzeit, Jena, Thüringen