Sachbearbeiter (m/w/d) Elternservice & Verwaltungskoordination

Einleitung

Sie haben Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen, behalten auch bei komplexen Anliegen den Überblick und bringen Struktur in Zahlen und Verträge? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Die Unsere Champions GmbH ist seit 2014 ein erfolgreicher und stetig wachsender Träger von Kindertageseinrichtungen. Mit über 70 Standorten in Bayern, Baden-Württemberg, Hessen und der Schweiz bieten wir Kindern im Alter von sechs Monaten bis sechs Jahren hochwertige Betreuung und Bildung. Damit dies gelingt, braucht es neben pädagogischem Engagement auch eine starke, serviceorientierte Verwaltung im Hintergrund.

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Elternservice. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Eltern und fungieren als verbindende Schnittstelle zwischen Verwaltung, Standortleitungen, Buchhaltung und IT. Mit einem ganzheitlichen Blick über den eigenen Aufgabenbereich hinaus begleiten Sie Eltern kompetent durch alle organisatorischen und abrechnungsrelevanten Themen – lösungsorientiert, strukturiert und mit dem Anspruch, Anliegen eigenständig, verbindlich und nachhaltig zu klären.

Ihre Aufgaben

• Vertrags- und Stammdatenmanagement
  Prüfung, Pflege und Sicherstellung der Richtigkeit von Vertrags- und Kundendaten im System
• Abrechnungsrelevante Sachbearbeitung
  Durchführung, Anpassung und Kontrolle aller abrechnungsrelevanten Buchungen (z. B. Zeiten, Gebühren)
• Bescheid- und Änderungsbearbeitung
  Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Bescheiden sowie Änderungsmitteilungen inkl. Korrekturen
• Abrechnungsprozesse unterstützen
  Mitwirkung bei monatlichen Abrechnungsläufen sowie Prüfung von Buchungs- und Abrechnungsumfängen
• Elternservice und Kommunikation
  Telefonische Betreuung als Ansprechpartner/in für alle Anliegen rund um Verträge, Rechnungen und Beschwerden sowie Klärung von Rückfragen
• Schnittstellenarbeit & Platzvergabe
  Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen (z. B. Verwaltung, Buchhaltung, IT) sowie Unterstützung bei der Vergabe von Kitaplätzen inklusive Elternkommunikation

Ihr Profil

• Kaufmännische oder verwaltungsnahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Verwaltungs- und Abrechnungssystemen
• Erfahrung in der Kundenberatung oder Sachbearbeitung
• Sehr strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Eltern und internen Schnittstellen

Wir bieten

• Freiwillige Übernahme des Deutschlandtickets (bis 49 €) und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Gesundheitsbudget (bis 300 €) und betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Vergünstige Kitaplätze
• Zugang zur 24/7-Coaching-Hotline sowie vergünstigtes EMS-Training
• Flexible Arbeitszeiten

Weitere Informationen

Unsere Champions GmbH

Georg-Brauchle-Ring 91
80992 München