Sachbearbeiter (m/w/d) Aftersales Service

Einleitung

RCT Power GmbH ist ein innovativer Hersteller von Speichersystemen für Photovoltaikanlagen mit Sitz in Konstanz. Unsere preisgekrönten Lösungen kombinieren höchste Effizienz mit nachhaltiger Technik – Made in Germany. Unser Ziel: Die Energiewende aktiv gestalten und smarte, sichere sowie flexible Stromspeicherlösungen für morgen entwickeln.

Aufgaben

• Prüfung eingehender Rechnungen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Plausibilität
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden zur Klärung von Fragen und Unstimmigkeiten per E-Mail, Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
• Erfassung und Pflege von Rechnungsdaten im Warenwirtschaftssystem (Sage)
• Pflege und Verwaltung der relevanten Daten im ERP- und Servicemanagement-System
• Organisation des Versands von Ersatzgeräten und Rückholung defekter Geräte
• Erstellung von Versanddokumenten, Lieferscheinen und Retourenaufträgen
• Direkte Zusammenarbeit mit Installateuren, Logistikpartnern und Servicetechnikern
• Eigenständige Klärung von Problemfällen und Unterstützung des Teams bei allgemeinen Aftersales-Aufgaben

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Erfahrung in Logistik oder Aftersales von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Erfahrung wünschenswert
• Durchsetzungsvermögen und ein lösungsorientiertes Mindset
• Kommunikationsfreude sowie

Was wir bieten

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien.
• Die Möglichkeit, innovative Großbatteriespeicherlösungen für eine nachhaltige Energiezukunft mitzugestalten.
• Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle.
• Umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Moderne Arbeitsplätze und eine offene Unternehmenskultur