Sachbearbeiter/in Kundenservice Auftragsabwicklung & Buchhaltung (m/w/d) – 100%

Einleitung

Kopierpapier.de ist Teil der Internet Onlineshop AG mit Sitz in Ruggell (Liechtenstein). Als familiengeführte Unternehmensgruppe vereinen wir mit Kopierpapier.de, Kopierpapier.at, Kopierpapier.ch sowie Internetstore.ch mehrere erfolgreiche Online-Shops für Bürobedarf im DACH-Raum und bieten unseren Kundinnen und Kunden ein Sortiment von über 70.000 Produkten – mit kurzen Lieferwegen, hohem Automatisierungsgrad und konsequentem Servicefokus.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Lindau suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, strukturierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Kontaktformular
- Vollständige Auftragsabwicklung im ERP-System inkl. Dokumentenmanagement
(Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen)
- Erstellung von Angeboten/Offerten sowie Koordination von Lieferungen & Klärfällen
- After-Sales-Service: Reklamationen, Retouren, Gutschriften und kundenfreundliche Abwicklung
- Buchhaltungsaufgaben: Eingangsrechnungen prüfen und korrekt zuweisen, Belege und Unterlagen strukturiert für/in DATEV aufbereiten und für Steuerberatung vorbereiten, FIBU-Buchungen
- Mahnwesen und Überwachung offener Posten inkl. Abstimmungen
- Pflege von Kunden- und Produktdaten sowie Unterstützung im E-Commerce
(z. B. Rabattcodes, Newsletter-Listen, Prozessoptimierung)

Ihr Profil

Ihr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice/Verkaufsinnendienst, idealerweise im E-Commerce
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office; Affinität zu digitalen Tools
- Zahlenverständnis, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe ServiceorientierungAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, Software Datev Unternehmen online
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Warenwirtschaftssysteme - WWS, Microsoft Office, CRM-Systeme

Wir bieten

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen E-Commerce-Unternehmen
- Kleines, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. leistungsorientierter Jahresprämien
- Modernes Arbeitsumfeld (Denkfabrik Lindau) mit Gratis-Parkplätzen
- Unterstützung von Weiterbildungen sowie Einkaufsvorteile in unseren Onlineshops

Kontakt

Neugierig? Dann sende uns Deinen Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse mit Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Kopierpapier DE GmbH | Kemptener Str. 99 | 88131 Lindau (Bodensee) | www.kopierpapier.de