Sachbearbeiter Controlling (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Jetzt mit Randstad professional solutions als Mitarbeiter Controlling durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus dem Energie-Sektor in Augsburg einen Sachbearbeiter im Kundenservice. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen von Privat- und Gewerbekunden per E-Mail, Post, Telefon und auch im persönlichen Kontakt vor Ort
• Beantwortung von Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte sowie Abrechnungen
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verständliche, transparente und lösungsorientierte Kommunikation
• Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen, inkl. Durchführung von Analysen zur Prüfung von Qualität und Korrektheit der Abrechnungsprozesse
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung im Kundenservice
• Bestenfalls Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder Motivation zur Einarbeitung in diesen Bereich
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen sowie Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Systeme
• Kenntnisse in SAP sind ein Plus
• Gutes Zahlenverständnis
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Arbeitszeitmodell: 38 Std./Woche

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
• Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache