Rooms Division Agent (m/w/d)

Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht. Sie finden es spannend unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check In & -Out und Chatten über unsere Marriott App zu begeistern?

Klasse, dann sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Rooms Division Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.

Über uns:

Mitten in der Stadt und doch im Grünen verfügt das Courtyard by Marriott Hannover Maschsee über eine einzigartige Lage. Mit 144 Zimmern und 5 Suiten, unserem Julian´s Bar & Restaurant inkl. Sommerterrasse sowie Konferenz- und Bankettkapazitäten bis zu 500 Personen bleiben für unsere Gäste keine Wünsche offen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben bei uns

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste (persönlich und telefonisch)
• Check In und Check Out sowie vorbereitende Tätigkeiten
• zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche
• professionelles Reklamationshandling
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Vertretung der Zimmerreservierung
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen
• Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices unter Umsetzung der Standards
• Bei Bedarf Unterstützung der Housekeeping Abteilung beim Checken und freigeben der gereinigten Zimmer

Ihr Profil

• Teamgeist, Spaß an Dienstleistung
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Opera"

Wir bieten

• einen tollen Job am See in einem kollegialen und hochmotivierten Team
• übertarifliche Urlaubsregelung
• vermögenswirksame Leistungen
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung
• diverse Mitarbeiterevents
• monatliches Massageangebot
• Vergünstigungen bei Übernachtungen sowie Speisen & Getränken in den Marriott-Häusern weltweit.
• kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 9.000 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.

"Success you can Experience".

Interessiert?

Courtyard by Marriott Hannover Maschsee
Personalabteilung Arthur-Menge-Ufer 3
30169 Hannover
Deutschland