Rezeptionist (m/w/d) Hotelfachfrau Hotelfachmann

Im Herzen des Ostallgäus in der Gemeinde Pfronten‐Rehbichl betreibt die Kolping Pfronten gGmbH die Familienferienstätte Haus Zauberberg. Der Ort Pfronten liegt idyllisch inmitten von Tälern, Bergen und Seen. Diese laden nicht nur im Sommer zu ausgedehnten Rad‐ und Wandertouren ein, sondern sind auch für Wintersportler, Gruppenreisende und Familien ein beliebtes Urlaubsziel. Unser Haus verfügt über 72 Familienzimmer mit 185 Betten.

Anstellungsart: Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen der Gäste per Mail und Telefon und bedienen unser Buchungssystem
• Im Wechsel mit Ihren Kolleg*innen übernehmen Sie den Check-In und Check-Out Prozess
• Sie beraten die Gäste zu touristischen Attraktionen und Freizeitangeboten des Hauses und der Region
• In Absprache mit der Leitung koordinieren Sie auch den Einsatz von externen Dienstleistern im Haus
• Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten sie mit Ihrem Team
• Zur Gewinnung neuer Gästegruppen übernehmen Sie auch Vertriebsaufgaben in Absprache mit der Leitung

Ihr Profil:

• Einschlägige Ausbildung im Bereich der Hotellerie, alternativ andere kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im Gastgewerbe
• Sicherer Umgang mit gängiger (Hotel)software und MS Office, sowie Kenntnisse im Bereich Social Media
• Sehr hohe kommunikative Kompetenz im Umgang mit Gästen, Kolleg*innen und Dienstleistern
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Verkaufstalent und Dienstleistungsorientierung
• Genauigkeit im Buchungsprozess, Zahlenverständnis
• Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

• Verlässliche Arbeitszeiten im Zeitraum von 8.00 – 19.00 Uhr
• Angemessene Vergütung mit Zeitzuschlägen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche freiwillige Leistungen zur Mobilität (Jobrad)
• Preisgünstiges Personalessen
• 30 Urlaubstage
• Digitale Zeiterfassung und stundengenaue Abrechnung der Arbeitszeit
• Enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
• Eine Stelle mit Verantwortung und fachlicher Gestaltungsmöglichkeit
• Die Möglichkeit zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen
• 20% – 30% Urlaubsrabatt in anderen Familienferienstätten

Interessiert?

Haus Zauberberg
Kolpingstraße 23
87459 Pfronten
Deutschland