Referent /-ka ds. Wsparcia Obsługi Masowej PGE Obrót S.A.

Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej (nr certyfikatu 8102).

Aktualnie poszukujemy pracownika na stanowisko Młodszy Referent Zespołu Wsparcia Obsługi Masowej. Praca realizowana będzie na rzecz i pod kierownictwem PGE Obrót S.A.

Opis stanowiska:

• Realizacja zgłoszeń, wniosków, reklamacji i skarg Klientów.
• Przygotowanie i wysyłanie do Klientów informacji zwrotnych po realizacji zgłoszeń.
• Zawieranie/aneksowanie/rozwiązywanie umów kompleksowych oraz umów sprzedaży z Klientami w trybie korespondencyjnym wraz z monitorowaniem przebiegu procesów i koordynacja działań z OSD.
• Realizacja zgłoszeń/zadań/spraw przekazanych przez inne ECKO/OSD/inne podmioty GKPGE.
• Archiwizacja dokumentacji zgromadzonej w trakcie realizacji zgłoszeń Klientów.
• Współpraca z innymi ECKO, przede  w celu optymalizacji procesów obsługi Klientów oraz jak najszybszej realizacji zgłoszeń.
• Stosowanie przepisów wewnątrzzakładowych, regulaminów i standardów obowiązujących w Spółce.
• Wykonywanie innych prac zleconych przez przełożonego lub osobę przez niego upoważnioną.

Wymagania:

• wykształcenie średnie, preferowane wyższe,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel),
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera,
• szybkie przyswajanie wiedzy, samodzielność, dokładność,
• umiejętność myślenia analitycznego.

Oferujemy:

• pierwszy miesiąc umowę zlecenie,
• umowę o pracę tymczasową na okres 18 miesięcy z agencją zatrudnienia,
• pracę od poniedziałku do piątku 8 h dziennie,
• stawkę godzinową 31,40 zł brutto,
• system premii i nagród zgodny z polityką PGE,
• dostęp do pakietu sportowego Multisport.