Recepcjonistka/Recepcjonista w hotelu w centrum Krakowa

CRACOW CENTRAL APARTHOTEL poszukuje osób na stanowisko:

RECEPCJONISTKA / RECEPCJONISTA

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie, zakładanie rezerwacji;
• obsługa systemu hotelowego;
• bieżąca, sprawna obsługa gości- meldowanie, wymeldowanie;
• prowadzenie dokumentacji związanej z rozliczeniem i fakturowaniem;
• utrzymanie wysokich standardów hotelu;
• szybkie reagowanie na uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów;
• udzielanie informacji o mieście i atrakcjach turystycznych;
• współpraca z innymi działami obiektu.

Wymagania:

• status studenta wymagane;
• dobra znajomość języka angielskiego i polskiego mowie i w piśmie;
• sprawne posługiwanie się narzędziami / systemami IT oraz pakietem Office;
• pozytywne nastawienie, otwartość oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• dbałość o szczegóły;
• kreatywność w rozwiązywaniu problemów oraz pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi;
• zaangażowanie i sumienność w wykonywaniu pracy;
• dyspozycyjność w systemie pracy zmianowej (dzień/noc 12h, święta); 8-20, 20-8;
• doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane;

Oferujemy :

• szkolenie przygotowujące do pracy w naszym obiekcie;
• elastyczny grafik
• pracę w systemie zmianowym- zmiany NOCNE i DZIENNE;
• posiłek pracowniczy;
• pracę w miłej atmosferze.