Recepcjonistka/Recepcjonista Nocny

1.      OPIS  STANOWISKA

Hotel Mercure Szczyrk Resort poszukuje odpowiedzialnej i komunikatywnej osoby na stanowisko Recepcjonisty / Recepcjonistki. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości oraz dbanie o sprawne funkcjonowanie recepcji hotelowej.

2.      ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Przyjmowanie i obsługa gości hotelowych
• Obsługa rezerwacji telefonicznych i internetowych
• Meldowanie i wymeldowywanie gości
• Udzielanie informacji o usługach hotelowych oraz atrakcjach turystycznych w okolicy
• Obsługa płatności i wystawianie faktur
• Rozwiązywanie bieżących problemów i zapytań gości
• Współpraca z innymi działami hotelu

 3.      NASZE OCZEKIWANIA/WYMAGANIA

• Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym; znajomość dodatkowych języków obcych będzie atutem
• Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów biurowych
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym, w tym weekendy i święta)

4.      MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• System premii  i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowego
• Praca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecie
• Program pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin
• Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor
• Pracę w zespole profesjonalistów
• Możliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe
• Atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatię
• Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń