Recepcjonistka Hotelowy / Recepcjonista Hotelowa
Ostoja Dwa Jeziora
Status
Hexjobs Insights
Recepcjonista/Recepcjonistka w hotelu. Wymagana obsługa gości, rezerwacje, komunikacja z klientami, organizacja pracy. Mile widzne doświadczenie w obsłudze klienta.
Schlüsselwörter
obsługa klienta
rejestracja gości
systemy hotelowe
komunikacja
organizacja pracy
sprzedaż
praca zespołowa
programy biurowe
Wymagania
- mile widziane doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej lub obsłudze klienta
- dobra znajomość obsługi komputera i programów biurowych
- komunikatywność oraz łatwość budowania relacji z Gośćmi
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku
- odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej
- mile widziana znajomość systemów hotelowych (np. PMS)
- dodatkowym atutem będzie znajomość języków obcych
- dyskrecja oraz dbałość o poufność danych Gości
Opis stanowiska
- profesjonalne przyjmowanie Gości oraz dbanie o komfort ich pobytu od momentu przyjazdu do wyjazdu
- prowadzenie meldunków i wymeldowań oraz obsługa systemu rezerwacyjnego
- zarządzanie kalendarzem rezerwacji pokoi i aktualizowanie danych w systemie
- udzielanie informacji o usługach obiektu oraz lokalnych atrakcjach
- obsługa korespondencji telefonicznej i mailowej z Gośćmi
- przyjmowanie płatności za noclegi i usługi dodatkowe
- aktywna sprzedaż ofert dodatkowych dostępnych w obiekcie
- współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi
- nadzorowanie harmonogramu pracy personelu sprzątającego i kontrola realizacji zadań
Aufrufe: 2
| Veröffentlicht | vor 16 Tagen |
| Läuft ab | in 12 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Recepcjonistka Hotelowy / Recepcjonista Hotelowa"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.