Recepcjonista/Recepcjonistka w Hotelu

Recepcjonista / Recepcjonistka

Miejsce pracy: Kolesin, woj. lubuskie Rodzaj umowy: Umowa o pracę / zlecenie (do ustalenia) Wymiar czasu pracy: Pełny etat / praca zmianowa

Opis stanowiska:

Szukamy osoby komunikatywnej, zorganizowanej i otwartej, która z entuzjazmem dołączy do naszego zespołu. Dwór Kolesin to wyjątkowy hotel położony nad jeziorem Wojnowskim – miejsce, gdzie goście cenią sobie zarówno komfort, jak i bliskość natury. Recepcja to serce naszego obiektu – dlatego zależy nam na osobie, która będzie profesjonalnie reprezentować hotel i zapewniać najwyższy standard obsługi.

Zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa gości hotelowych (check-in / check-out)
• Udzielanie informacji na temat oferty hotelu, lokalnych atrakcji i usług
• Obsługa telefoniczna i mailowa rezerwacji
• Wprowadzanie danych do systemu rezerwacyjnego
• Wystawianie faktur, raportów kasowych i dokumentów meldunkowych
• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, techniczny)
• Obsługa płatności i terminali płatniczych
• Sprzedaż usług dodatkowych (SPA, wypożyczenia, pakiety)
• Dbanie o wizerunek recepcji i przestrzeni wspólnych
• Pomoc przy organizacji konferencji i obsłudze grup

Wymagania:

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (drugi język będzie atutem)
• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Gotowość do pracy zmianowej (również weekendy i święta)
• Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów biurowych

Oferujemy:

• Pracę w pięknym, spokojnym miejscu z wyjątkową atmosferą
• Zgrany zespół i przyjazną atmosferę
• Szkolenie wstępne i wsparcie zespołu
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Zniżki na usługi hotelowe