Recepcjonista Recepcjonistka Recepcji Hotel * * * * w centrum Krakowa

W związku z rozwojem obiektu poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonista / Recepcjonistka w recepcji hotelowej Sky Hotel Kraków * * * *

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa gości: meldowanie (check-in) i wymeldowywanie (check-out) oraz dbanie o pozytywne wrażenia z pobytu.
• Udzielanie informacji: służenie pomocą w zakresie usług hotelowych oraz atrakcji turystycznych Krakowa.
• Koordynacja rezerwacji: obsługa systemów hotelowych, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych. Pracujemy na KWHotel.
• Budowanie relacji: dbanie o wysoki standard standard obsługi i reagowanie na bieżące potrzeby gości.
• Rozliczenia: obsługa płatności, wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji recepcyjnej.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Komunikatywności: swobody w nawiązywaniu kontaktów i wysokiej kultury osobistej.
• Znajomości języków: bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (warunek konieczny); znajomość drugiego języka obcego będzie dużym atutem.
• Dyspozycyjności: gotowości do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta).
• Samodzielności: umiejętności radzenia sobie w dynamicznych sytuacjach pod presją czasu.
• Doświadczenia: mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w szeroko pojętej obsłudze klienta.

Co oferujemy w zamian?

• Stabilność: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z systemem premii.
• Rozwój: szkolenia stanowiskowe i możliwość awansu w strukturach hotelu.
• Atmosferę: pracę w młodym, zgranym zespole, który wzajemnie się wspiera.
• Lokalizację: komfortowe miejsce pracy w samym centrum Krakowa.

Możliwość awansu na stanowisko kierownicze.