Product Owner (m/w/d) CRM

Product Owner (m/w/d) CRM

Du verstehst dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst dich für die Aufgaben als Product Owner (m/w/d). Mit deinem Handeln, deinen Entscheidungen und deinem Kommunikationsstil prägst du nachhaltig die Gastgeberkultur der Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns.

Du verstehst dich als Sparringspartner:in, bist ein Teamplayer und hast Lust dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? 

Dann komm zu uns ins Team!

Deine Aufgaben

• Fachliche Weiterentwicklung unserer CRM Lösung (Microsoft Dynamics) in enger Abstimmung mit den Veranstaltungsteams und den Vertriebsbereichsleitungen
• Aufnahme, Qualifizierung und Priorisierung von Anforderungen aus den Veranstaltungsteams
• Multiplikator und aktiver Unterstützer für die Veranstaltungsteams bei der Anwendung des CRM
• Ansprechperson für Fragen zur Nutzung des Systems in der Kundenbetreuung und im Messevertrieb
• Schnittstelle zwischen Veranstaltungsteams und der IT zur Abstimmung fachlicher und technischer Anforderungen
• Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse zwischen Veranstaltungsteams, IT und Dienstleistern
• Erstellung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen für Weiterentwicklungen und Projekte
• Erstellung von Testfällen und Steuerung der User Acceptance Tests (UAT)
• Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten
• Koordination datenschutzrelevanter Themen sowie Abstimmung mit Mitbestimmungsgremien

Deine Qualifikationen

Fachlich:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Marketing, Service oder Datenanalyse bzw. durch relevante Berufspraxis erworbene vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung in der fachlichen Betreuung oder Weiterentwicklung von CRM Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in Businessanalyse und Requirements Engineering ist von Vorteil

Persönlich:

• Veränderungskompetenz
  Du bist neugierig und trägst deinen Veränderungswillen aktiv nach außen.
• Diversität und Inklusion
  Du legst großen Wert auf Diversität und Inklusion und bist überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.
• Kunden(nutzen)orientierung
  Du verfügst über eine kundenorientierte Persönlichkeit und erfragst und priorisierst Kundenbedarfe.
• Eigeninitiatives Handeln & aktive Übernahme von Eigenverantwortung 
  Du handelst verantwortungsbewusst und zielorientiert.
• Lernbereitschaft & -fähigkeit
  Kontinuierliche Weiterentwicklung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Nachhaltigkeits-Mindset
  Du gehst sorgsam mit Ressourcen und Energie um und unterstützt uns somit unsere ökologischen und sozialen Ziele zu erreichen.
• Reflexionsfähigkeit
  Du bist in der Lage dich selbst einzuschätzen und stehst Feedback gegenüber offen.
• Teamfähigkeit
  Du verfügst über eine ausgeprägte Teamorientierung und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Personen zusammen und verstehst dich als Teil der Gruppe.
• Überzeugung & Durchsetzung
  Du triffst selbstsicher und authentisch auf und erkennst Standpunkte/Motive des Gegenübers und gehst auf diese angemessen ein.
• Projektmanagement-Kompetenz
  Du erstellst Projektpläne und setzt dich aktiv mit möglichen Hindernissen auseinander.
• Durchhaltevermögen/ Ambiguitätstoleranz
  Du verfolgst deine Ziele mit Ausdauer und arbeitest trotz Rückschlägen/ Störungen produktiv.
• Umsetzungsstärke
  Du gehst methodisch & strukturiert vor und berücksichtigst dabei komplexe Zusammenhänge und triffst auf dieser Basis Entscheidungen.

Wir bieten

• Mobilität
  Gemeinsam mobil mit einem Zuschuss zum BVG-Firmenticket.
• Flexibilität 
  Vertrauensarbeitszeit und Home-Office-Optionen.
• Gesundheit
  Wohlbefinden im Fokus durch Gesundheitsangebote und Unterstützungsdienste.
• Events
  Erlebe mit uns hauseigene Events hautnah und kostenfrei.
• Workation
  Arbeite bis zu 30 Tage in ausgewählten Ländern.
• Fitness
  Bleib fit und aktiv mit vergünstigtem Sportclubzugang.
• Entwicklung
  Wachse mit uns durch gezielte Weiterbildungsangebote.
• Kantine
  Genieße dein vergünstigtes Mittagessen in unserer Lunchbox.
• Betriebliche Altersvorsorge
  Bei uns bist du auch im Alter gut versorgt.
• Attraktives Gehalt mit Bindung an Tarifvertrag
  Neben Sonderzahlungen erwarten dich weitere mögliche Zuschüsse.
• Mobiles Bürgeramt
  Erledige deine Angelegenheit bequem am Arbeitsplatz.

Klingt nach einem spannenden Job?

Dann bewirb dich bei uns!
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal. 
Dein Recruiting-Team der Messe Berlin GmbH.

Messe Berlin GmbH 
Messedamm 22
14055 Berlin