Pracownik Obsługi klienta w dziale wynajmu samochodów

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się wypożyczalnią samochodów, która specjalizuje się w dostarczaniu aut zastępczych dla klientów w ramach zleceń Assistance. Współpracujemy z największymi towarzystwami ubezpieczeniowymi w Polsce, dbając o to, by proces mobilności klienta przebiegał sprawnie i bezstresowo.

Twój zakres obowiązków:

- bieżąca obsługa zleceń wpływających z towarzystw ubezpieczeniowych (zgłoszenia telefoniczne, e-mail, platforma)

- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu umówienia podstawienia pojazdu

- kompletowanie i weryfikacji dokumentacji niezbędnej do prawidłowego rozliczenia wynajmu

- mailowa korespondencja z towarzystwami ubezpieczeniowymi

- prowadzenie harmonogramu i obsługa wynajmów

- opracowywanie zleceń i fakturowanie

Czego oczekujemy? 

- wysokiej kultury osobistej i umiejętności rozmowy z klientem w stresujących sytuacjach

- bardzo dobrej organizacji pracy i odporności na dynamikę zadań

- biegłej obsługi komputera