Pracownik Obsługi Klienta – usługi światłowodowe i telewizja

O firmie

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się dostawcą usług telekomunikacyjnych, oferującym nowoczesny internet światłowodowy oraz telewizję cyfrową dla klientów indywidualnych i biznesowych. W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby, która wzmocni nasz zespół obsługi klienta.

Zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klientów firmy (telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia)
• udzielanie informacji o usługach internetu światłowodowego i telewizji
• wsparcie klientów w wyborze odpowiedniej oferty
• przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń technicznych oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów
• wprowadzanie danych do systemów obsługi klienta
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy

Wymagania

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista
• nastawienie na pomoc klientowi i rozwiązywanie problemów
• dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
• podstawowa znajomość obsługi komputera i programów biurowych
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub branży telekomunikacyjnej

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej
• wdrożenie i szkolenia przygotowujące do pracy
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży telekomunikacyjnej
• przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole
• możliwość rozwoju zawodowego

Prosimy o dołączenie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.”