Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Masz dość call center i sprzedaży „na siłę”?

U nas:

• pracujesz z konkretnymi klientami,
• rozwiązujesz realne problemy transportowe,
• masz wpływ na jakość obsługi

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i logistykę – to miejsce dla Ciebie.

Indeka Polska jest nowoczesną europejską firmą spedycyjną z trzema oddziałami w Polsce. Indeka Polska stanowi część międzynarodowej Grupy Indeka. Poszukujemy pracowników do naszych oddziałów w Słupsku, Poznaniu i Żyrardowie.

Obecnie poszukujemy: Pracownika (K/M) Działu Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Bieżąca logistyczna obsługa klienta w zakresie transportu międzynarodowego
• Codzienny kontakt z klientami mailowo i telefonicznie
• Aktywne pozyskiwanie nowych zleceń
• Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji transportu
• Stała współpraca z działami operacyjnymi
• Obsługa reklamacji
• Wprowadzanie zleceń do systemu

Wymagania:

• Wykształcanie średnie lub wyższe
• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w branży TSL
• Wymaganym warunkiem jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego: angielskiego lub niemieckiego
• Odporność na stres i orientacja na wyniki, zdolność rozwiązywania problemów
• Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office
• Umiejętność podejmowanie szybkich i trafnych decyzji
• Dobra organizacja pracy i umiejętność trafnego określenia priorytetów
• Otwartość i komunikatywność

Oferujemy:

• Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole
• Możliwości rozwoju kariery
• Przyjazna atmosfera
• Pełne wsparcie liderów i współpracowników
• Nowoczesne biuro i dostęp do wszystkich niezbędnych narzędzi
• Spotkania i wyjazdy integracyjne
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje