Pracownik/czka Dz. Obsługi Klienta i Relacji ul.Sikorskiego 2B Olsztyn

#JesteśmyOBI czyli międzynarodową firmą o 50-letniej tradycji w branży DIY.

W Europie zarządzamy łącznie 660 marketami, w tym w Polsce jest ich 61, zlokalizowanych w 41 miastach. Jako lider rynku artykułów budowlanych, swój sukces zawdzięczamy przede wszystkim ludziom tworzącym OBI. To dzięki nim możemy pochwalić się stałym rozwojem firmy, zorientowanym na potrzeby Klientów, w zakresie asortymentu i usług dla domu i ogrodu. W naszych marketach pomagamy Klientom w realizacji marzeń o zaprojektowaniu, wybudowaniu i urządzeniu wymarzonego miejsca. Od projektu i listy zakupów, po dekoracyjne dodatki.

Wspieramy tworzenie domów, wyposażenie mieszkań, aranżację ogrodów i balkonów, pamiętając jednocześnie, że dom to nie tylko cztery ściany, ale również rodzina, bezpieczeństwo i wygoda.

Osoba zatrudniona na powyższym stanowisku:

• przyjmuje reklamacje od Klientów oraz zapewnia ich sprawne procesowanie zgodne z obowiązującymi regulacjami
• współpracuje z zewnętrznymi dostawcami w ramach zamówień Klientów
• odpowiada za komunikację z Klientem w zakresie postępowania reklamacyjnego – przestrzega terminowości w tym obszarze
• obsługuje kasy stacjonarne, kasy SCO (samoobsługowe) oraz terminale płatnicze
• odpowiada za serwis wypożyczania narzędzi (np. przyczepy, zgrzewarki) Klientom OBI
• zapewnia terminową realizację usług dla Klientów
• gwarantuje wysoką jakość obsługi Klienta w Markecie.

Nasze wymagania:

• komunikatywność i umiejętność budowania relacji z Klientami
• zorientowanie na cel i umiejętność angażowania innych w ich realizację
• umiejętność analizy danych i poszukiwania rozwiązań
• dokładność i sumienność w wykonywanych działaniach oraz nadawanie im priorytetów
• doskonała znajomość obowiązujących standardów obsługi Klienta
• znajomość asortymentu OBI- mile widziane
• umiejętność obsługi komputera – pakiet MS Office.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie + realna premia
• przewidywalny i elastyczny grafik pracy
• prywatną opieka medyczna
• ubezpieczenie grupowe
• wyprawki szkolne dla dzieci
• pakiet szkoleń i certyfikaty
• dofinansowanie do wakacji
• zniżki na produkty firmowe
• świetną atmosferę i dobre warunki pracy.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych („Administrator”) – w zależności od podmiotu przeprowadzającego rekrutację – jest: -Superhobby Market Budowlany sp. z o.o.  -OBI Centrala Systemowa sp. z o.o.  -Superhobby Dom i Ogród sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy alei Krakowskiej 102, 02-180 WarszawaAdministrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować wysyłając wiadomość e-mail na adres ochrona.danychobi.pl lub pismo na adres siedziby Administratora, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.Pani/Pana dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy są przetwarzane w związku z procesem rekrutacji prowadzonym przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 22[1] Kodeksu pracy)Podanie dodatkowych danych zostanie potraktowane jako zgoda na ich przetwarzanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).Administrator będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)Jeżeli w dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Państwa zgoda na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit a RODO). Dane dotyczące zdrowia niezbędne z uwagi na przepisy prawa pracy przetwarzane będą w oparciu o art. 9 ust. 2 lit b RODO.Możemy też zwracać się do Pana/Pani z prośbą o wyrażenie opinii na temat procesu rekrutacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. lit. f RODO).Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych mogą być spółki z grupy kapitałowej OBI, t.j. OBI Centrala Systemowa sp. z o.o., podmioty wspomagające Administratora w prowadzeniu procesów rekrutacji oraz podmioty dostarczające i utrzymujące infrastrukturę IT.Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia rekrutacji a następnie zostaną usunięte. W przypadku, gdy udzielił/a Pan/Pani zgodę na wykorzystanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pana/Pani dane będą przetwarzane dla tych celów nie dłużej niż 24 miesiące a następnie usunięte.Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazane poza obszar EOG podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO (decyzja Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych w ramach umowy o ochronie danych UE-USA tzw. Data Privacy Framework).Ma Pani / Pan prawo żądania dostępu do Pani / Pana danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ich usunięcia, żądania ograniczenia ich przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.Ponadto przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes administratora z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją.Może Pani/Pan w każdym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacji.

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów z dnia 14 czerwca 2024 r. informujemy, iż platforma zgłoszeń sygnalistów dostępna jest pod linkiem https://obi.vco.ey.com/ .