Praca zdalna – obsługa zamówień i wsparcie klienta

Szukamy osób do pracy zdalnej przy obsłudze telefonu: odbieranie połączeń, doradztwo produktowe oraz przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu.

O nas:

AgroSerwis Nysa WÓJTOWICZ NEWCOMMERCE to firma działająca w branży ogrodniczej i domowej. Specjalizujemy się w sprzedaży sprzętu i urządzeń renomowanych marek, takich jak STIHL, STIGA, VENOM, TAIA. Oferujemy produkty zarówno do ogrodu, jak i do użytku domowego, zapewniając fachową obsługę i doradztwo.

Ważne informacje organizacyjne

• Praca jest zdalna, natomiast szkolenie wstępne odbywa się stacjonarnie w siedzibie firmy w Nysie (woj. opolskie).
• Wymagamy codziennego kontaktu z biurem (zdalnie).
• Kandydat musi mieć możliwość kontaktu stacjonarnego z biurem w razie potrzeby firmy.
• Zapewniamy narzędzia pracy: telefon służbowy z dedykowaną aplikacją.

Godziny pracy:

• środa–piątek 16:00–21:00
• sobota-niedziela 9:00–21:00

Zakres obowiązków:

• Odbieranie telefonów od klientów i oddzwanianie w razie potrzeby
• Doradztwo przy zakupie (dobór produktu do potrzeb klienta)
• Przyjmowanie zamówień
• Wprowadzanie zamówień do systemu
• Udzielanie podstawowych informacji o ofercie i dostępności

To nie jest dział reklamacji — reklamacje obsługuje osobny zespół.

Wymagania:

• Swoboda w rozmowie telefonicznej i nastawienie sprzedażowe
• Umiejętność doradzania i szybkie uczenie się oferty
• Podstawowa obsługa komputera i praca w systemie
• Rzetelność, punktualność, dobra organizacja pracy

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem platformy OLX

Mile widziane osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności. Jako pracodawca otwarty na różnorodność i równe szanse, chętnie nawiążemy współpracę z osobami posiadającymi aktualne orzeczenie o niepełnosprawności. Zapewniamy przyjazne środowisko pracy oraz możliwość dostosowania stanowiska do indywidualnych potrzeb.