Praca w dziale obsługi klienta (K/M)

O Rehasense:

Rehasense to międzynarodowa grupa o skandynawskich korzeniach, specjalizująca się w produkcji wysokiej jakości produktów wspierających mobilność osób starszych i niepełnosprawnych. Współpraca ze specjalistami w dziedzinie rehabilitacji i nowoczesnych technologii zaowocowała stworzeniem wysokiej jakości produktów, dzięki którym nasi Klienci zyskują większą niezależność i wygodę w codziennym życiu.

Grupa Rehasense dynamicznie się rozwija, zwiększając swoją obecność na międzynarodowych rynkach i stale poszerzając swoją ofertę produktową.

Jesteśmy obecni w Niemczech, Danii, Szwecji, Holandii, Chinach, Korei, Kanadzie, USA, Australii i Nowej Zelandii a także Arabii Saudyjskiej. Siedziba główna firmy z zapleczem administracyjnym i logistycznym całej grupy mieści się w Piotrkowie Trybunalskim.

 Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

 Zakres obowiązków:

• Kontakt telefoniczny oraz mailowy z zagranicznymi i krajowymi klientami firmy
• Kompleksowa obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy w zakresie zamówień, wysyłek, płatności oraz udzielania informacji o oferowanych produktach
• Zapewnienie wysokiego poziomu wsparcia sprzedaży i innych działów firmy
• Wsparcie działu reklamacji
• Wprowadzanie i aktualizowanie danych dotyczących klientów w systemie ERP
• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
• Przygotowywanie analiz i raportów sprzedażowych

Profil idealnego kandydata:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
• Wykształcenie wyższe
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość pakietu MS Office
• Wysoka kultura osobista, samodzielność, komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole
• Dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań - zdolność pracy nad kilkoma zadaniami równocześnie
• Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
• Nastawienie na rozumienie potrzeb klienta, umiejętność aktywnego słuchania
• Umiejętność wnikliwej analizy danych i dokładność

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku
• Niezbędne narzędzia pracy
• Dofinansowanie do posiłków
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Prywatna opieka medyczna

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty.