Praca na recepcji - klimatyczny pensjonat Zakopane

Dołącz do zespołu Willa Orla!

Nasz pensjonat to klimatyczny obiekt w centrum Zakopanego (ul. Kościeliska), w którym tradycja i regionalny charakter zderzają się ze współczesnością, tworząc przestrzeń gdzie goście czują się wyjątkowo i komfortowo.

Zakres obowiązków:

• Obsługa bieżącej działalności recepcji, w tym przyjmowanie oraz rozliczanie rezerwacji.
• Dbanie o wysoki standard obsługi oraz zadowolenie gości i bezpośredni kontakt z klientem.
• Komunikacja z firmami współpracującymi i koordynacja ich działań (catering, sprzątanie).
• Obsługa oprogramowania i systemów rezerwacyjnych, w tym KW Hotel, Booking Extranet, Expedia Partner Central.

Oczekiwania:

Obsługa recepcji ma wpływ na pierwszy i ostatni kontakt gościa z obiektem, dlatego do roli tej poszukujemy osoby komunikatywnej, umiejącej płynnie przeprowadzić klienta przez proces rezerwacyjny, a gdy zajdzie potrzeba rozwiązania drobnego problemu, zrobi to w sposób miły i uprzejmy.

Wymagania: 

• Wysoka kultura osobista
• Swoboda w komunikacji
• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Mile widziana znajomość obsługi programu KW Hotel.

Oferujemy:

• Pracę w niepełnym wymiarze czasu.
• Konkurencyjne warunki wynagrodzenia.
• Przyjazne środowisko pracy.
• Elastyczny grafik.