PODINSPEKTOR W CENTRUM INFORMACJI (K/M/O)

Obsługa infolinii i bezpośredni kontakt z mieszkańcami. Praca w Biurze Obsługi Klienta (udzielanie mieszkańcom podstawowych informacji o usługach urzędu, procedurach, terminach i wymaganych dokumentach). Wsparcie zespołu Prostego Słowa w komunikacji urzędniczej, współpraca z Redaktorami Prostego Słowa. Współpraca z wydziałami przy poprawie zrozumiałości pism, formularzy i instrukcji. Analiza i poprawa jakości obsługi mieszkańców (np. analiza zgłoszeń telefonicznych pod katem najczęstszych problemów i barier informacyjnych). Inne zadania zlecone przez przełożonego.

Informacja o warunkach pracy i płacy na danym stanowisku: Pierwsza umowa o pracę zawierana jest na czas określony 6 m-cy. Kolejna może zostać zawarta czas określony lub nieokreślony W przypadku możliwości zastosowania art. 22 ustawy o pracownikach samorządowych rodzaj umowy zostanie tożsamy z aktualnie obowiązującym. Wynagrodzenie pracownika samorządowego składa się z obligatoryjnych elementów: miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego 5030 zł brutto ms (maksymalnie z 20% stażem -6 036 zł brutto m-c) dodatku za wieloletnią pracę w zależności od posiadanego stażu pracy (5%-20% - zgodnie z ustawą), dodatkowego wynagrodzenia rocznego (tzw. 13stki zgodnie z ustawą), nagrody jubileuszowej po osiągnięciu wymaganego ogólnego stażu pracy (od 75%-400% zgodnie z ustawą). Miejscem pracy jest siedziba urzędu bądź inne miejsce wskazane przez pracodawcę. Stanowisko pracy związane jest z pracą przy monitorze komputerowym pow. 4h dziennie, obsługą urządzeń biurowych, kontaktem z klientami oraz przemieszczaniem się wewnątrz budynku i poza nim. Osoba zatrudniona na tym stanowisku ma szansę zostać pełnoprawnym pracownikiem samorządowym - urzędnikiem w rozumieniu ustawy pracownikach samorządowych (aktualny Dz.U. 2024 poz.1135).

Dodatkowo pracownikom oferujemy: Stabilność zatrudnienia. Regularne i elastyczne godziny pracy, dzięki czemu zachowasz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym (Work Life Balance). Rozbudowany onboarding. ZFŚS oraz KZP (Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa). Możliwość dołączenia do programu kart sportowych oraz ubezpieczeń grupowych na życie. Przyjazne warunki umożliwiające pogodzenie sfery zawodowej z życiem prywatnym. Możliwość rozwoju zawodowego w pionie i poziomie struktury Urzędu Miejskiego. Podnoszenie kompetencji: udział w kursach, szkoleniach branżowych i miękkich. Podnoszenie kwalifikacji zawodowych - dofinansowanie do studiów wyższych, podyplomowych. Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach rozwijających Dąbrowę Górniczą i markę miasta. Lunch bar na terenie Urzędu. Bezpłatny, zadaszony i strzeżony parking dla samochodów, rowerów, skuterów, hulajnóg.

Wymagania: Niezbędne wymagania formalne: Obywatelstwo polskie, jednak o stanowisko mogą ubiegać się również osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1135). Wykształcenie: wyższe Wymagany kierunek lub specjalność wykształcenia wyższego: administracja, polonistyka. Staż pracy: nie wymagany. Umiejętność obsługi komputera oraz narzędzi online weryfikowana poprzez aplikowanie na to stanowisko wyłącznie drogą elektroniczną.

Niezbędne umiejętności weryfikowane podczas rozmowy kwalifikacyjnej lub testu: Znajomość przepisów z zakresu: Ustawa o samorządzie gminnym, Kodeks postepowania administracyjnego

WAŻNE - W przypadku spełnienia wymagań niezbędnych nie zapomnij dołączyć scanów dokumentów potwierdzających ich nabycie

Oczekiwane kompetencje miękkie. Identyfikacja z pracodawcą i Miastem Dąbrowa Górnicza, komunikatywność, dążenie do rezultatów, otwartość na zmiany, elastyczność, obiektywizm, odpowiedzialność, rzetelność, sumienność, samodzielność

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

O pracodawcy: Kierowanie podstawowymi rodzajami działalności publicznej