Patientenberater im Innendienst m/w/d

Einleitung

Wir sind ein Inhaber geführtes Unternehmen mit 80 motivierten Mitarbeitern und haben unseren Firmensitz seit 1993 in Gera.Als Partner von Fachärzten und Krankenkassen betreuen wir bundesweit über 10.000 Atemwegspatienten mit Hilfsmitteln in der Heimtherapie.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt?Sie wissen, dass im Gesundheitswesen besondere Sorgfalt und Zuverlässigkeit gefragt sind und begegnen Kollegen, Geschäftspartnern und Patienten gleichermaßen sicher, freundlich und empathisch?Dann unterstützen Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen am Standort Gera die Anliegen unserer Patienten – telefonisch wie auch persönlich.
Wir suchen genau Sie zur Verstärkung unseres Teams.

Ihre Aufgaben:

- Freundlicher Empfang von Patienten, Kunden und Geschäftspartnern
- Telefonische und persönliche Beratung rund um unsere Versorgungsleistungen
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Patientenaufträgen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Empathische Unterstützung unserer Patienten im Versorgungsalltag

Ihr Profil

Das bringen Sie mit:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenkontakt – gern im Gesundheitswesen
- Sicheres, zuverlässiges und empathisches Auftreten
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und im Umgang mit PatientenGeforderte Kenntnisse, Fähigkeiten, Erfahrungen:- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Berufserfahrung in der tel.Kundenberatung
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
- PC-Kenntnisse (Outlook, Word und Excel, Warenwirtschaftsprogramm)
- Freude am Kundengespräch (gute Umgangsformen, Einfühlungsvermögen)
- Organisationsgeschick und Begeisterungsfähigkeit.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:

- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer sinnstiftenden Branche
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen – keine Wochenendarbeit
- Übernahme der Kindergarten-Betreuungsgebühr
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (zwischen 7:00 und 18:00 Uhr, 40 h/Woche)
- Kollegiales Umfeld, strukturierte Einarbeitung und kurze EntscheidungswegeWerden Sie Teil eines engagierten Teams, das Patienten jeden Tag ein Stück Lebensqualität schenkt!
Arbeitsort: GeraArbeitszeit : 35-40 Stunden/Woche

Kontakt

Senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie mit Bezug auf die ausgeschriebene Stelle: Bewerbung Patientenberater im Innendienst