Opiekun Klienta - Account Manager

Kim jesteśmy?Jesteśmy agencją marketingu interaktywnego, która swoją przewagę buduje wokół zadowolenia klientów. Działamy kompleksowo i skutecznie – zwiększamy pozycje i poprawimy konwersje firm z różnych branż. Umiejętność samodzielnej pracy, elastyczność i poczucie humory to podstawowy pakiet cech każdego pracownika – atmosfera w biurze ma dla nas ogromne znaczenie. Lubimy czuć się dobrze w miejscu pracy i stawiamy na nieustanny rozwój. Aktualnie zespół liczy 20 osób i szukamy obecnie:Opiekun Klienta - Account ManagerTym razem do naszego wykreowanego zespołu poszukujemy prawdziwego specjalisty w dziedzinie kontaktu z klientami biznesowymi. Osoby, która będzie najważniejszym pomostem i ogniwem pomiędzy klientem a działem wykonawczym.Wynagrodzenie:UoP: 6200 – 7800 zł brutto (kwoty przed opodatkowaniem)B2B: 6900 – 8900 zł netto + VATCo spotka Cię w pracy z nami?praca w trybie zdalnym (cykliczne spotkania firmowe - maksymalnie raz w miesiącu)planowanie czasu pracy zgodnie z własnymi preferencjamiwsparcie szkoleniowe z zakresu oferowanych produktów oraz procedurwsparcie działu wykonawczego oraz zespołu handlowegobardzo duża swoboda działania i realizacji swoich pomysłów,dużo nauki na wielu ciekawych projektachCo będzie Twoim głównym zadaniem?opiekowanie się klientem w trakcie współpracy z namikoordynowanie zadań z działem wykonawczymdopilnowanie terminów realizacji poszczególnych zadańomawianie wyników kampanii (SEO, PPC, Social Media)czasami, po prostu miła rozmowa z klientemJakie doświadczenia i cechy liczą się dla nas najbardziej?masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B (zarówno mailowo jak i telefonicznie)posiadasz wiedzę z zakresu SEO / SEM / E-commerce / social mediarozumiesz potrzeby klientów i potrafisz podpowiadać najlepsze rozwiązania,potrafisz prowadzić komunikację i współpracować z zespołem agencji,jesteś odpowiedzialny za powierzone zadania i obowiązki,jesteś osobą empatycznąjesteś osobą zorganizowaną i umiesz planować czas pracyponadprzeciętnie dbasz o detaleumiesz analizować i wyciągać wnioskiumiesz samodzielnie rozwiązywać problemywychodzisz z inicjatywąJak wygląda proces rekrutacji?Cały proces może mieć kilka etapów i jest w pełni zdalny.W pierwszym etapie, ktoś z zespołu zadzwoni do Ciebie i poprosi o odpowiedź na parę prostych pytań.Następnie, jeśli Twoja kandydatura nam się spodoba możemy zaprosić Cię na drugi etap w którym pojedynczo lub w grupie podobnych kandydatów poprosimy Cię o wykonanie paru zadań z zakresu naszej pracy.W trzecim etapie możemy spotkać się z Tobą i kierownikiem działu do którego chcesz dołączyć.Na koniec otrzymasz od nas informację zwrotną o wyniku rekrutacji.Chcesz do nas dołączyć?Wyślij do nas CV poprzez przycisk aplikujUwaga! W wiadomości do nas oprócz CV, napisz czym powinien się charakteryzować idealny proces obsługi klienta w firmie takiej jak nasza.