Operations Delivery Manager (Car Assistance | Customer Service Center)

Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi procesami operacyjnymi lub logistycznymi (np. Assistance, TSL, automotive, zarządzanie flotą), Wysokie umiejętności komunikacyjne, Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem, Silne zorientowanie na wynik procesowy i umiejętność identyfikacji ryzyk na styku różnych jednostek biznesowych, Biegłość w pracy na wskaźnikach terminowości i efektywności realizacji usług (Service Delivery), Umiejętność podejmowania szybkich decyzji logistycznych w warunkach wysokiej zmienności i zdarzeń kryzysowych, Wysokie kompetencje w zakresie egzekwowania standardów od partnerów wewnętrznych i zewnętrznych, Analityczne podejście do rozwiązywania problemów i odwaga w kwestionowaniu nieefektywnych procedur, Nowoczesny styl liderski, oparty na budowaniu współodpowiedzialności za sukces całej operacji, Zdolność do wypracowywania kompromisów operacyjnych w sytuacjach spornych między kosztami a standardem obsługi, Orientacja na proces end-to-end – rozumienie wpływu jakości pracy biura na efektywność działań w terenie

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, brak dress code’u, karty przedpłacone, program rekomendacji pracowników