Omnipack - Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Nadarzyn, blisko trasy S8

Opis oferty

Aktualnie do naszej Omni-Paczki poszukujemy osoby do roli Młodszego specjalisty ds. obsługi klienta (k/m/n) która swoim doświadczeniem oraz energią do pracy wesprze nasz dział Merchant Support (Obsługi Klientów Biznesowych ) w codziennych wyzwaniach.

Na tym stanowisku będziesz pierwszym kontaktem i wsparciem naszych Klientów. Twoim głównym zadaniem będzie pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej. Chcemy, aby nasi Klienci byli zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!

Jeśli widzisz się w tej roli - czytaj dalej i aplikuj!

Twoje zadania na co dzień:

• Codzienne wsparcie klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne,
• Dostarczanie rozwiązań i dbanie o pozytywne doświadczenia naszych klientów biznesowych, w tym budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji,
• Kontakt z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy,
• Wsparcie naszych klientów we wdrażaniu usprawnień oraz nowych procesów,
• Tworzenie raportów i zestawień dziennych operacji dla klientów,
• Wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów szczególnie w niestandardowych przypadkach wymagających indywidualnego podejścia i kreatywności.

Jesteś idealną osobą na to stanowisko, jeśli:

• Rozmowa z klientami po angielsku nie stanowi dla Ciebie problemu (min. B1),
• Świetnie odnajdujesz się w komunikacji – zarówno pisemnej, jak i werbalnej,
• Samodzielność oraz asertywność w rozwiązywaniu problemów to Twoje drugie imię,
• Świetnie organizujesz swoją pracę i potrafisz priorytetyzować zadania,
• Obsługa komputera nie jest dla Ciebie wyzwaniem,
• Masz doświadczenie w obsłudze klientów i budowaniu relacji.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w branży logistycznej, również w pracy w magazynie.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia - Ty wybierasz!
• Możliwość pracy hybrydowej (2 dni w tygodniu możesz pracować z domu po okresie wdrożenia),
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover oraz karty Multisport,
• I najważniejsze – ZESPÓŁ! Omnipack to team pełen zaangażowanych i kreatywnych ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i razem budują jedną z najlepszych firm z branży logistycznej w Europie :)