Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Rolle

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
• Check-In sowie Check-Out der Gäste
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
• Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
• Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Benefits

• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Top- Trainings und Digital Academy
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Ein motiviertes und professionelles Team

Interessiert?

ARCOTEL Onyx Hamburg
Reeperbahn 1a
20359 Hamburg
Deutschland