MS Dynamics Rollout Manager (f/m/d)

Einleitung

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unserem Standort München.

Aufgaben

• Lead-to-Quote Prozess-Governance: Steuern Sie den Lead-to-Quote-Prozess und stellen Sie sicher, dass dieser innerhalb der Gruppe standardisiert und für alle Nutzende von MS Dynamics implementiert wird
• Regional Champions und Market Rollout: Agieren Sie als Fürsprecher*in für Microsoft Dynamics CRM, fördern Sie dessen Vorteile und stellen Sie sicher, dass die Nutzende verstehen, wie es ihre Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern kann; Planen, koordinieren und führen Sie CRM-Rollouts in mehreren Ländern / juristischen Einheiten durch, einschließlich der Verwaltung von Zeitplänen, Meilensteinen und Stakeholdern; Übernehmen Sie die Rolle als regionale / lokale Champions, pflegen Sie Beziehungen zu lokalen Teams, um die Akzeptanz des CRM-Systems zu erhöhen, die Ausrichtung an globale Standards zu fördern und Plattform-Support-Anfragen zu erleichtern
• Training und Change Management: Organisieren Sie Schulungen, leisten Sie Support und setzen Sie Feedback von Endanwendernden um, um die Nutzerakzeptanz und Effizienz des CRM-Systems zu maximieren; Kommunizieren Sie regelmäßig neue Funktionen, Updates und Tipps zur Nutzung des CRM-Systems, um dessen Wert zu steigern; Bauen und pflegen Sie eine Community von CRM-Nutzern in den verantwortlichen Regionen / juristischen Einheiten, um den Austausch von Best Practices und Tipps für eine effiziente Systemnutzung zu fördern; Sammeln und teilen Sie Nutzerfeedback, um das CRM-System und die Benutzererfahrung zu verbessern
• CRM-Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung: Arbeiten Sie eng mit dem Plattformbetriebsteam zusammen, um Systemverbesserungen und Fehlerbehebungen bereitzustellen und die CRM-Plattform für Endanwendenden zu optimieren; Nehmen Sie aktiv an der Anforderungserhebung, Lösungsentwicklung sowie abschließenden Tests und technischer Abnahme teil

Profil

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Sales oder einem verwandten Bereich; Relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft Certified: Dynamics 365) sind von Vorteil
• 2–3 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement oder in einer vertriebsnahen Rolle
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM oder einem ähnlichen CRM-System ist vorteilhaft
• Erfahrung mit Lead-to-Quote-Prozess-Governance und CRM-Systemimplementierung ist von Vorteil
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem globalen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Hervorragende Kommunikations-, Moderations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Einbindung von Stakeholdern und Durchführung von Schulungen
• Starke Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten für CRM-bezogene Themen
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Wir bieten

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z.B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Weitere Informationen

Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

TÜV SÜD Recruiting
089 5791-2619

Bei TÜV SÜD arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden – unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des TÜV SÜD Ethikkodex und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Zielgruppe: Strategische & kaufmännische Funktionen
Land / Region: Deutschland
Standort: München
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsart: Vollzeit / Befristet
Gesellschaft:  TÜV SÜD AG 
Organisationseinheit: AG-GSM-CRM
Anf.-Kennung: 2601
Laufzeit in Monaten (bei befristetem Vertrag): until June 2027