Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds.Obsługi Klienta Online
T-Mobile Polska
Status
Hexjobs Insights
Rola: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Online. Kluczowe zadania: rozmowy na chacie i obsługa emaili. Wymagana umiejętność komunikacji i dyspozycyjność w systemie zmianowym.
Schlüsselwörter
komunikacja pisemna
obsługa klienta
systemy informatyczne
praca zmianowa
satysfakcja klienta
umiejętność reagowania
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Prowadzenie rozmów z klientami przez chat w celu zapewnienia szybkiego i profesjonalnego wsparcia (70% czasu pracy).
- Obsługa korespondencji mailowej i odpowiadanie na zapytania klientów (30% czasu pracy).
- Realizacja celów jakościowych i ilościowych w obszarze obsługi klienta.
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi posprzedażowej.
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Umiejętność komunikacji w piśmie i lekkość w formułowaniu odpowiedzi online.
- Sprawność w obsłudze komputera i systemów informatycznych.
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym w godzinach 7:00–23:00.
- Otwartość, pozytywne nastawienie i umiejętność szybkiego reagowania.
- Nastawienie na realizację celów i satysfakcję klienta.
Aufrufe: 8
| Veröffentlicht | vor 17 Tagen |
| Läuft ab | in 11 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds.Obsługi Klienta Online"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.