Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta (k/m) Media Expert

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
• Najlepszy omnichanel w Polsce
• 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
• Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
• Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta  

Centrala Złotów/Praca Stacjonarna / Umowa o Pracę   

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji
• Współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy
• Kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek
• Wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej
• Obsługa wewnętrznego systemu w zakresie wprowadzanych danych
• Raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie
• Monitorowanie realizacji reklamacji

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Bardzo dobrze obsługujesz komputer, zwłaszcza pakiet MS Office, w tym Excel
• Cechuje Cię wysoka komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów i pisania wiadomości
• Masz wykształcenie co najmniej średnie
• Jeżeli znasz podstawowe przepisy prawa konsumenckiego dotyczące reklamacji będzie to stanowić dodatkowy atut
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie co najmniej B1(czytasz i rozumiesz proste wiadomości)
• Posiadasz doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, związanym z obsługą klienta lub procesami reklamacyjnymi

Od nas otrzymasz:

• Premie, bony, nagrody jubileuszowe oraz zniżki na zakupy w elektromarketach
• Program Poleceń Pracowniczych- buduj Extra ekipę i zgarnij premie
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
• Pomoc Fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” : dofinansowanie badań profilaktycznych, wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, wyprawkę dla nowonarodzonego dziecka
• Szansę na start: w zawodach sportowych, działania dobroczynne i wolontariat
• Dostęp do wiedzy i doświadczenia Extra Ekipy

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?