Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Technicznego (m/k)

Zakres obowiązków: Obsługa Klientów na infolinii przychodzącej, zgodnie z przyjętymi standardami w home.pl (kanał komunikacji telefoniczny lub e-mail i czat). Sprzedaż produktów i usług w oparciu o badanie potrzeb Klienta oraz realizacja planu sprzedażowego. Kompleksowe doradztwo oraz rozwiązywanie zgłoszeń Klientów w zakresie problemów technicznych, rozliczeniowych i posprzedażowych. Oczekiwania:  Postawa klientocentryczna, silne umiejętności komunikacyjne oraz swoboda w prowadzeniu dialogu z Klientem biznesowym. Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy również w weekendy i święta). Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w aktywnej sprzedaży lub obsłudze technicznej. Biegła obsługa komputera i narzędzi informatycznych oraz podstawowa wiedza z tego obszaru. Umiejętność skutecznego działania pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.  Minimum średnie wykształcenie. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Wynagrodzenie podstawowe i atrakcyjny system premiowy. Możliwość pracy hybrydowej. Pozytywną i nieformalną atmosferę pracy. Prywatną opiekę medyczną, dopłaty do kart sportowych oraz wakacji, dodatkowy dzień urlopu na urodziny, bony na święta, ubezpieczenie grupowe i wiele innych.