Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Helpdesk

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie i udzielanie pomocy użytkownikom końcowym
• Konsultacje telefoniczne dla użytkowników końcowych
• Analiza zgłoszeń od użytkowników końcowych
• Rozwiązywanie problemów i przygotowywanie opisów z rozwiązaniem problemów
• Opieka powdrożeniowa nad systemami klienta

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie techniczne
• Doświadczenie we wsparciu Systemów IT
• Doświadczenie we wsparciu użytkowników końcowych
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznych
• Znajomość języka angielskiego
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane

• Znajomość baz danych MS SQL
• Znajomość systemów WMS, TMS, YMS, oprogramowania Apache Tomcat, IIS oraz zagadnień administracyjnych

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie oraz umowę o pracę
• Pracę w siedzibie firmy w Krakowie w młodym i ciągle powiększającym się zespole
• Udział w ciekawych i zaawansowanych technologicznie projektach
• Atrakcyjne wynagrodzenie, uwzględniające system premiowy
• Współpracę z doświadczonym i dynamicznym zespołem
• Wdrożenie w pracę oraz przeszkolenie z zakresu oferty firmy
• Możliwość rozwoju i awansu

Benefity