Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
confidential
Status
Hexjobs Insights
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego: obsługa klientów 24/7, rozwiązywanie zgłoszeń, współpraca międzydziałowa. Wymagana znajomość angielskiego B1, doświadczenie w obsłudze technicznej, wykształcenie średnie.
Schlüsselwörter
obsługa klienta
komunikacja
techniczne zgłoszenia
organizacja pracy
rozwiązywanie problemów
praca zespołowa
znajomość języka angielskiego
obsługa komputera
monitorowanie usług
- Gotowość do pracy w systemie równoważnym, trzyzmianowym, 24/7, również w weekendy i święta.
- Doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań dla klienta.
- Biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
- Wykształcenie co najmniej średnie.
- Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne.
- Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu.
- Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Eskalowanie i delegowanie zgłoszeń do właściwych zespołów.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontakcie z klientem.
Aufrufe: 3
| Veröffentlicht | vor 8 Tagen |
| Läuft ab | in 20 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.