Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Klienta Online

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Udzielanie wsparcia klientom w czasie rzeczywistym na czacie i przez e-mail.
• Realizacja wskaźników efektywności i jakości obsługi.
• Wspieranie budowy pozytywnego doświadczenia klienta i wizerunku firmy.
• Analiza zgłoszeń klientów i przekazywanie uwag do odpowiednich działów w celu poprawy procesów.

W realizacji zadań pomoże Ci:

• Swoboda w pisaniu i komunikacji w środowisku online.
• Biegłość w obsłudze komputera i podstawowych narzędzi biurowych.
• Gotowość do pracy zmianowej między 7:00 a 23:00.
• Empatia, cierpliwość i nastawienie na wysoką jakość obsługi.
• Umiejętność realizacji celów i pracy pod presją czasu.