Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Klienta

Twój zakres obowiązków:rozpoczniesz pracę w windykacji telefonicznej bez konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia – od pierwszego dnia będziesz zdobywać praktyczną wiedzę, korzystać z narzędzi, wsparcia i szkoleń, które przygotują Cię do roli skutecznego specjalistytelefoniczna obsługa klientów w zakresie uregulowania zaległych płatności – będziesz ustalać przyczyny opóźnień i prowadzić negocjacje na etapie polubownym. Naszym celem jest pomagać klientom i zawsze szukać rozwiązania!aktualizowanie i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz informacji kluczowych dla skutecznej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw.aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych – Twój rozwój jest dla nas priorytetem.Nasze wymaganiadoświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) będzie atutem, szczególnie jeśli dotyczyło negocjacji, ale nie jest konieczne!wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne lub chęć ich rozwinięcia.chęć nauki, rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.motywacja do osiągania celów – nasz system premiowy doceni Twoje wyniki.Mile widzianeznajomość język angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)To oferujemyrozwój od pierwszego dnia – dostaniesz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomiestabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowymmożliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz połączyć pracę zdalną z pracą w biurzepakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucieatmosfera wsparcia i otwartości – u nas liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widzianekultura feedbacku i ciągłego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywny feedback, który pomoże Ci stawać się lepszą wersją samego siebie