Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)

Twój zakres obowiązków

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami,
• Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami,
• Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje,
• Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.

Nasze wymagania

• Dobra znajomość komputera i pakietu MS Office (w szczególności Word),
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej,
• Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy,
• Motywacja do nauki i osiągania celów.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
• Realny wpływ na wysokość swojego wynagrodzenia - podstawa + premia miesięczna uzależniona od osiągniętych wyników,
• Pełne wdrożenie – wszystkiego Cię nauczymy,
• Przyjazna atmosfera – współpracujemy, a nie rywalizujemy,
• Godziny pracy – od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00,
• Pakiet benefitów: telefon służbowy do użytku prywatnego, karta Multisport, prywatna opieka medyczna Lux Med, ubezpieczenia (na życie, NNW, podróżne), ZFŚS (dofinansowanie do wypoczynku, pożyczki na cele mieszkaniowe, zapomogi losowe), dofinansowanie do studiów, zniżki na produkty firmowe, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, sekcje sportowe.

Spółka informuje, że przyjęła Procedurę zgłaszania naruszeń prawa zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Szczegółowe informacje dostępne na ścieżce: strona www Grupy Polsat Plus -> zakładka Odpowiedzialny Biznes -> Polityki ESG -> Wewnętrzne Zgłaszanie Naruszeń Prawa i Podejmowanie Działań Następczych