Młodszy Konsultant Contact Center (k/m) Media Expert Złotów

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
• Najlepszy omnichanel w Polsce
• 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
• Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
• Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

MŁODSZY KONSULTANT CONTACT CENTER (k/m)

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy
• Budowanie relacji z klientami poprzez analizę potrzeb i dobór odpowiednich produktów
• Realizacja zamówień, finalizacja sprzedaży i aktywna sprzedaż produktów komplementarnych
• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów i bieżące wsparcie informacyjne
• Realizacja planów sprzedażowych
• Dbanie o jakość obsługi oraz przestrzeganie procedur i przepisów, w tym ustawy o prawach konsumenta
• Systematyczne poszerzanie wiedzy produktowej i uczestnictwo w szkoleniach (w tym e‑learning)

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Masz dobrą dykcję, potrafisz jasno się komunikować i lubisz kontakt z klientem
• Cechuje Cię odporność na stres oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
• Potrafisz obsługiwać Excel na poziomie podstawowym (tabele, wykresy, sumowanie)
• Interesujesz się produktami z kategorii AGD/RTV i chcesz rozwijać się sprzedażowo
• Mile widziane: znajomość technik sprzedaży oraz minimum 3‑miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta
• Jesteś komunikatywny/a, zaangażowany/a i potrafisz pracować zgodnie z procedurami

Od nas otrzymasz:

• Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
• Kartę sportową z dofinansowaniem
• Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
• Zniżki na zakupy w Media Expert
• Program Poleceń Pracowniczych
• Bony świąteczne
• Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
• Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka