Młodszy/a specjalista/tka ds. obsługi klienta (infolinia)

W Aventus Group od 2012 roku rozwijamy branżę fintech, łącząc świat finansów i nowoczesnych technologii. Naszą siłą są ludzie - otwarci, ambitni i pełni pomysłów. Jeśli cenisz kontakt z drugim człowiekiem i chcesz pracować w miejscu, gdzie atmosfera idzie w parze z profesjonalizmem - to ogłoszenie jest dla Ciebie.

Co będzie należało do Twoich zadań?

• Wsparcie klientów przez telefon na infolinii (80% czasu pracy), czat i e-mail (20 % czasu pracy) będziesz osobą przewodniczącą w świecie naszych usług.
• Przyjmowanie wniosków online – dbamy o prostotę i efektywność procesu.
• Obsługa wewnętrznego systemu.

Będziemy od Ciebie wymagać:

• Umiejętności i swobody prowadzenia rozmów telefonicznych, które będą należały do Twoich głównych zadań.
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów.
• Orientacji na stawiane cele jakościowe i i motywacji do wsparcia klientów.
• Elastyczności – pracujemy w godzinach 08:00–20:00 w dni robocze, w godzinach 08:00-18:00 w soboty oraz w godzinach 09:00-17:00 w niedziele handlowe (system zmianowy, praca 5 dni w tygodniu).
• Mile widziane będzie doświadczenie w pracy na infolinii sprzedażowej lub obsługowej.

Co oferujemy?

• Dostaniesz wsparcie na każdym etapie wdrożenia, dzięki pomocy otrzymanej przez Szkoleniowca,
• Stabilną pracę przy zatrudnieniu na umowę o pracę, na pełen etat w środowisku równych szans,
• Podstawowe wynagrodzenie + premie za realizację stawianych celów, rozliczaną comiesięcznie,
• Po okresie wdrożeniowym oferujemy częściową możliwość pracy hybrydowej,
• Profesjonalne szkolenia i mentoringi zespołowe,
• Pracę w zespole, który chce dzielić się wiedzą,
• Prywatną opiekę medyczną, gdzie wykonasz przegląd swojego zdrowia,
• Kartę sportową, gdzie pozyskasz endorfiny,
• Pyszne obiady w pracy, finansowane przez pracodawcę,
• Zadbamy o codzienną dawkę witamin, zgodnie z normą WHO :),
• Wspólnie spędzamy czas na wyjazdach integracyjnych,
• Liczne konkursy w biurze oraz rozgrywki ping-ponga, a także relaks w strefie wypoczynku (z fotelem masującym) i konsolą,
• Wspólne świętowanie urodzin.

Dołącz do naszego zgranego zespołu, gdzie praca łączy się z pozytywną atmosferą!

Sprawdź, jak się u Nas pracuje- znajdź "Aventus Kariera" na Facebooku!

Prześlij do Nas CV wraz z klauzulą RODO.