Mitarbeiterin / Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d)

Willkommen bei der Postbeamtenkrankenkasse

Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.

Unterstützen Sie unser Kompetenzcenter Leistungen in Hannover ab sofort als Mitarbeiterin/ Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d) - befristet für die Dauer eines Jahres.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Rahmen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) und der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Prüfung der Erstattungsfähigkeit von ärztlichen und zahnärztlichen Rechnungen.
• Sie übernehmen die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
• Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen.

Ihr Profil

• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der ärztlichen und zahnärztlichen Abrechnung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich mit. Alternativ haben Sie sich durch praktische Erfahrung und spezifisches Wissen das notwendige Know-how angeeignet, um die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu erfüllen.
• Sie haben idealerweise Fachkenntnisse im der GOÄ/GOZ.
• Sie besitzen sehr gute PC-Kenntnisse.
• Eine sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität ist für Sie selbstverständlich.
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsverhalten zeichnet Sie aus.

Ihre Vorteile

• Profitieren Sie von einer fairen Vergütung – nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang).
• Sichern Sie Ihre Zukunft – mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
• Wachsen Sie mit uns – durch gezielte fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel – Nutzen Sie unsere hybriden Homeoffice-Möglichkeiten und arbeiten Sie dort, wo es für Sie am besten passt.
• Genießen Sie großzügige Freizeitregelungen – mit 30 Tagen Urlaub, bis zu 12 Gleittagen pro Jahr sowie arbeitsfreien Tagen an Heiligabend und Silvester.
• Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben – dank flexibler und familienfreundlicher Arbeitszeiten, einem Gleitzeitkonto und einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten.
• Bleiben Sie gesund – mit unserem Fitness-Zuschuss, Vorsorgeuntersuchungen und regelmäßigen Gesundheitstagen.
• Profitieren Sie von Corporate Benefits – wie einem ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
• Erleben Sie Vielfalt und Chancengleichheit in einem positiven Umfeld – wir stehen für Fairness, Gleichberechtigung und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
• Bringen Sie sich aktiv ein – Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie spannende Projekte mit.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Jetzt sind Sie dran. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne Auskunft: 

Bei fachlichen Fragen: Thomas Sassenberg (Tel.: 0711 9744 37312)

Bei Fragen zur Bewerbung: Sandra Popig (Tel.: 0711 9744 53981)

Postbeamtenkrankenkasse
Nauheimer Straße 98
70372 Stuttgart

Weiterführende Informationen zur PBeaKK: Karriere bei der PBeaKK