Mitarbeiter Telefonfiliale (m/w/d) im KundenDialogCenter

Einleitung

Wir, die Volksbank Köln Bonn eG, gehören zu den führenden Volksbanken in Deutschland. Zuhause und verwurzelt in der starken Wirtschaftsregion Köln, Bonn und Rhein-Sieg, sind wir verlässlicher Partner für die Menschen vor Ort. Als Genos­senschaftsbank setzen wir auf persönliche Nähe und bieten unseren Kunden eine individuelle Beratung. Dabei leben wir die genossenschaftlichen Werte, die die Basis unserer Unternehmenskultur darstellen. Das macht uns spürbar und von Herzen rheinisch, auch als Arbeitgeber.

Du möchtest Teil unseres engagierten, humorvollen und hilfsbereiten Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt!

Du hilfst auch jetzt schon in Deinem Bekanntenkreis, wenn es um die „modernen Medien“ geht? Du hast Lust Deine Hilfsbereitschaft und positive Art auch im Beruf auszuleben und bist dazu noch schlagfertig?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Genos­senschaftsbank setzen wir auf Kundennähe und bieten unseren Kunden einen hochwertigen und persönlichen Service! Für unsere Telefonfiliale (KundenDialogCenter) am Standort Köln, suchen wir kommunikationsstarke, digital affine und serviceorientierte Mitarbeitende, die uns dabei unterstützen - gerne auch ohne Bankenhintergrund !

Bei uns steht immer die unkomplizierte und zugleich professionelle Bearbeitung der unterschiedlichsten Kundenanliegen im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

Du unterstützt, hilfst und informierst unsere Kunden hauptsächlich per Telefon und VideoCall und stellst damit die hohe Servicequalität der Volksbank Köln Bonn sicher.

Dein Profil:

• hast Spaß und Freude bei der Arbeit mit Menschen
• hast eine abgeschlossene Ausbildung mit hohem Servicecharakter
• lebst einen ausgeprägten Servicegedanken durch vorherige Erfahrungen im Kundenkontakt (gerne auch in anderen Bereichen wie Tourismus, Einzelhandel oder Soziales)
• bist schlagfertig und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise
• hast eine offene und freundliche Persönlichkeit
• hast Lust auf Veränderung und keine Angst vor neuen Herausforderungen
• schaffst es auch in „unruhigen“ Zeiten Gelassenheit auszustrahlen

Deine Benefits:

Deine Arbeitszeiten werden in einem flexiblen Mehr-Schichtbetrieb zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr dargestellt. Durch eine frühzeitige Planung und variable Besetzung ist Dir damit ein hohes Maß an Flexibilität und Wunscherfüllung gegeben.

Zudem bieten wir Dir für eine gute Work-Life-Balance eine Mischung aus Arbeit vor Ort und mobiler Arbeit an.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Tarifgebundene Vergütung inkl. 13 Gehälter
• Vermögenswirksame Leistungen (i.H.v. 480 EUR p.a.)
• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage und Rosenmontag frei
• Möglichkeit zusätzlichen Urlaub zu kaufen
• Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife der Verbundunternehmen
• Mobiles Arbeiten
• Workation: Die Möglichkeit, Urlaub mit Arbeit zu verbinden
• UrbanSports: Kostenlose oder vergünstigte Sportangebote in Ihrer Nähe
• Gefördertes Deutschland-Ticket
• Ein starkes und humorvolles Team, in dem es Freude macht, gemeinsam etwas zu bewegen – wir können stolz sagen, dass wir ein super Team sind!
• Weitere Vorteile wie beispielsweise betriebliches Gesundheitsmanagement, Teilnahme an ValueNet (Mitarbeiter-Benefit Programm im Rahmen der Entgeltumwandlung, z.B. Bikeleasing) uvm

bewirb Dich jetzt.Durch die unterschiedlichsten Anliegen und Persönlichkeiten unserer Kunden und Kundinnen, erlebst Du täglich Abwechslung. Langweilig wird es bei uns garantiert nicht!

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Ansprechpartner bei Rückfragen

Volksbank Köln Bonn eG Bereich Personalmanagement Guido Breese Tel. 0221- 2003 61714