Mitarbeiter (m/w/d) Mitgliederverwaltung (Back-Office)

Einleitung

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 35 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und mit zwei der schönsten Premium Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Mit modernster Ausstattung, großzügigen Trainingsflächen sowie einem professionellem Squash- und Badmintonzentrum und gastronomischen Angeboten in Gerlingen unterstreichen wir täglich unseren Anspruch: Den Kunden zur Steigerung seiner Fitness und Lebensqualität kompetent, zuverlässig, mit Spaß sowie einer außergewöhnlich hohen Kundenorientierung zu begleiten. Zur Unternehmensgruppe gehören 3 weitere Clubs der Marke „Studio Fitness“ im Stuttgarter Raum.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Mitglieder mehrerer Fitnessclubs im Back-Office
• Kompetenter Ansprechpartner für Mitgliederanfragen – schriftlich und telefonisch
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Mitgliedsverträgen sowie Kündigungen
• Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerdefällen
• Verwaltung und Organisation des Reha-Sport-Bereichs

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement)
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wir bieten

• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in unseren fünf Clubs
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie beispielsweise Sommerfest oder unsere legendäre Weihnachtsfeier
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (nur 2 Minuten zur U-Bahn)
• Kaffee und Wasser in unserer Mitarbeiterküche
• Moderne, klimatisierte Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
• Strukturiertes Onboarding mit persönlicher Patenschaft in den ersten drei Monaten
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe
• Wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung

Weitere Informationen

Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.