Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/ Administration

Über uns

WER SIND WIR?
Don Carne wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, nur das beste Fleisch aus aller Welt jedem zugänglich zu machen. Durch persönliche Leidenschaft, jahrelange Gastronomie Erfahrung und eine enge Verbindung zur BBQ-Szene konnten wir das Unternehmen und unser Team in den letzten Jahren stetig weiterentwickeln und unser Sortiment behutsam ausbauen.

Unsere Vision war es vom ersten Tag an nur das beste Fleisch allen denen zugänglich zu machen die unsere Liebe zu diesen besonderen Produkten teilen. Daher liegt unser absoluter Fokus auf dem Entdecken von besonderen, neuen Fleischerlebnissen, die unsere ausgebildeten Experten zusammen mit den Farmen vor Ort selektieren.

Mit diesem Anspruch importieren und veredeln wir Fleisch von Tieren, die artgerecht, nachhaltig und unter höchsten Qualitätsstandards gezüchtet wurden. Das bedeutet: außergewöhnlich zartes Fleisch und ein unverwechselbares Aroma, das bisher nur Gourmet-Restaurants vorbehalten war – ab sofort für Sie Zu Hause!

Deine Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Endkundenanfragen über Telefon, E-Mail sowie Whatsapp
• Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten
• Durchführung von Maßnahmen im Bereich des operativen Reklamationsmanagements
• Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern auf operativer Ebene
• Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Englischkenntnisse von Vorteil

Warum wir?

• Dynamisches Team mit flacher Hierarchie
• Neues Designer-Büro mit Küche im Raum Düsseldorf
• Natürlich gratis Wasser und Kaffee (P.S. auch ein Bierchen trinken wir gerne mal gemeinsam)
• Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung für deinen Arbeitsbereich
• Großzügiger Mitarbeiterrabatt und Zugang zu Rabattportalen
• Bei uns dreht sich alles um Fleisch, der Grill wird also häufiger mal angeschmissen

Kontakt

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